成都金牛西川医院虚假宣传致疤痕加重
网友保保_J7lsl0la
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本人于【2025年8月8日】在成都金牛西川医院接受腋下手术。术前沟通时，医院工作人员以“不留疤”为卖点，推荐我购买额外的防疤上药服务，并明确表示，使用该药物有99%的几率不会留疤，相关承诺有录音为证。 收费时，医院要求我分两笔支付：一笔是现金支付的1000余元上药费，另一笔是线上支付的2000余元手术费用，合计约3000-4000元，所有缴费单据均由医院保管，我个人未留存完整账单。 术后*一年，我的腋下不仅没有达到医院承诺的“不留疤”效果，反而留下了明显的永久性疤痕，且伴随皮肤凹凸不*、色素沉着等问题，严重影响了我的外观与生活。为修复疤痕，我不得不额外支出费用进行治疗，造成了二次经济损失。 我多次与医院沟通，要求退款并赔偿后续疤痕修复费用，但对方始终态度消极，拒绝承担任何责任，也不提供任何解决方案。医院的行为已构成虚假宣传、误导消费，严重侵害了我的合法权益。现投诉要求： 1. 全额退还本次手术及防疤药物的全部费用3000-4000元； 2. 赔偿我后续修复疤痕所产生的全部医疗费用； 3. 对医院虚假宣传、违规收费的行为进行调查处理。
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