美团借钱违规高息+暴力催收+泄露通讯录
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投诉对象：美团借钱（运营主体：重庆美团三快小额贷款有限公司） 投诉事由：违规高息+暴力催收+轰炸通讯录+侵犯隐私 1. 综合利率远超法定保护上限，属于违规高息 借款页面未醒目公示真实年化，仅模糊展示月供；实际综合年化（含利息、服务费、担保费等）高达36%，远超当前法律保护上限（一年期LPR的4倍，约14.8%），加重还款负担，侵害金融消费者知情权与公*交易权，违反《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》《个人贷款管理暂行办法》。 2. 催收长期电话轰炸，严重骚扰本人 *台委托的第三方催收，每日高频致电数十次，并在22:00后仍持续拨打，短信密集轰炸，言语施压、威胁恐吓，严重干扰正常生活与工作，违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》第13、18条。 3. 非法获取并轰炸通讯录，泄露隐私、骚扰亲友 在本人从未失联、保持沟通、有明确还款意愿的前提下，催收未经本人授权，非法获取手机通讯录，批量致电/短信骚扰父母、亲友、同事，肆意泄露欠款金额、身份证号、住址等隐私，散布负面信息，威胁“上门、起诉、通知村委会”，导致家人精神焦虑、亲友关系受损，严重侵犯隐私权、名誉权，违反《民法典》第1032/1033条、《个人信息保护法》第10/23条、《治安管理处罚法》第42条，甚至涉嫌侵犯公民个人信息罪。 4. 协商还款遭拒，恶意拖延、加剧矛盾 本人多次主动联系美团借钱客服，申请延期、分期、合理减免，均被以“无*”为由拒绝，拒绝提供合规协商渠道，逼迫逾期、放任暴力催收，违反金融消费者权益保护
投诉进度
