好分期强制开通会员并自动扣费
网友保保_NV7BOH9H
处理中
本人为好分期APP注册用户（现在已注销）在借款流程中，*台未对会员服务进行显著提示，以默认勾选、弹窗诱导的方式，在未获得本人明确、单独的手动确认情况下，强制开通会员服务，并长期自动扣费。自2024年11月至2026年2月，累计扣费金额872元，所有扣费均发生在本人不知情或被误导的情况下，且本人从未实际使用过该会员的任何权益。 本人已多次联系*台客服协商退费事宜，对方以各种理由推诿拒绝，未给出任何合理的解决方案。*台的行为严重违反了《消费者权益保护法》《网络交易监督管理办法》中关于知情权、自主选择权及自动续费的相关规定，属于违规收费行为。 投诉诉求： 1. 立即核查本人名下全部会员扣费记录，全额退还违规收取的会员费共计872元； 2. 停止诱导开通会员、强制自动续费的违规操作，向本人出具书面处理说明
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