橡树黑卡未经同意多次扣会员费

网友保保_1CXDJFp6

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本人在25年6 月 25年8月 25年11月被橡树黑卡多次扣除会员费用。本人并没有使用任何权益。在本人不知情的情况下多次扣除费用, 本人联系客服沟通无果。希望全额退回。谢谢

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客服在沟通会员退费问题的时候,要求客户结清账单。 本人按照借款合同约定按时还款, *台提出结清属于违反合同约定。并且为了会员权益将结清账单当作前提,属于威胁,强制消费
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