橡树黑卡未经同意扣款且未告知开通

网友保保_2576d033

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我4月中左右因为多个*台贷款,然后今天还完之后,这个什么橡树黑卡会员突然从我卡里扣款并给我发送短信告知我已开通、我拨打电话多次询问具体是哪个*台开通的,什么时候开通的也没告诉我,只告诉我开通了这个、我完全没有任何印象、今天这个无缘无故扣我款我才知道、甚至我都不知道这个是什么服务

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现我请求申请退款并要求解除此类合同签订,谢谢
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订单合同为这个、但是全程我并未知晓发现此事件合同
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我查询建设银行贷款合同时、也并未发现有和此类橡树黑卡等权益相关的信息签署
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我目前只用了支付宝和建设银行app贷款,均已还钱贷款,支付宝借呗花呗和建设银行app贷款均未发现任何形式的此类合同,我也不知晓有此类合同的发生
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