极融借款违规搭售担保费及暴力催收
网友保保_kYOFlAnI
已完结
本人在极融微信小程序借款3000元，分12期还款，每期月供301元。 *台在未明确告知、未经本人同意、无实际担保服务的情况下，强制捆绑收取每期担保服务费42.3元，刻意拆分利息、变相收取高额费用，综合年化严重超出监管合法上限，属于违规搭售、不合理收费。 目前已正常还款9期，被违规收取9期担保费，合计380.7元； 目前还剩余3期未还款。 因生意失败导致不能及时还款，本人持有低保证明，医院病历慢性病证明，如有需要如实上传，本次仅逾期1天，就接到催收威胁电话，言语恐吓、恶意施压，属于违规暴力催收。如不能协商解决，本人将升级向12378，金融监管服务*台继续投诉。 正式诉求： 1. 全额退还已收取9期违规担保费 380.7元； 2. 免除剩余3期全部担保服务费 126.9元； 3. 按合法利率重新核算剩余本金利息，公*协商结清； 4. 立即停止威胁、恐吓式违规催收，只联系借款人本人，禁止骚扰家人。
投诉进度
企业完结
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解决方式
已解决
解决方案
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