极融借款强制收取优享卡及担保费
网友保保_OqU70ToQ
已完结
本人在极融借款APP先后借款共计本金约20000元。*台在未明确告知、未取得本人主动确认、未提供实质服务的情况下，强制扣除优享卡费用999元，并按月收取担保费64元，属于变相砍头息、捆绑强制收费。 将利息、会员费、担保费合并计算后，综合年化利率严重超出*规定24%上限，违反《个人贷款管理暂行办法》及金融监管要求。 本人未使用任何会员权益，现要求： 1. 全额退还违规收取的优享卡费用999元 2. 全额退还违规收取的全部担保费 3. 退还超额利息部分 请市场监管部门协调处理
投诉进度
企业完结
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解决方式
已解决
解决方案
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跟进内容
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