你我贷未履约协商致逾期风险
网友保保_ZfzFfS5C
已完结
本人在你我贷有一笔借款，今日（2026年4月27日）到期。 我提前3天（4月24日）就主动进线联系客服，明确申请协商分期/延期还款，客服多次承诺加急处理、1-2个工作日内有专员来电。 但整整3天过去，没有任何专员联系我，期间我多次追问，客服只重复“已加急、耐心等待”，故意拖延、不履行承诺。 我有强烈还款意愿、非恶意拖欠，*台不作为导致我今日到期、即将被迫逾期，责任完全在你我贷。补充说明：本人*期身体不适，正在休养治疗，还款能力暂时受影响，并非恶意逾期。其他*台均已为我提供了合理的还款缓冲期，而你我贷不仅无视我提前3天的主动协商，至今未安排专员对接，导致我今日到期陷入被动。请*台尽快响应我的诉求，给予临时停催和还款缓冲，避免矛盾升级。 诉求： 1. 今天内必须安排有权限的专员来电对接缓冲方案； 2. 立即停止一切催收，不得联系本人及第三方； 3. 今日到期不上报征信、不产生罚息/违约金； 4. 书面道歉并按协商方案执行，不得二次违约。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
改善服务
企业跟进
跟进内容
尊敬的投诉人您好，很抱歉给您带来不便。您所反馈的问题我们已经收到，建议您致电你我贷客服热线952166咨询！（*期发现有不法分子以你我贷客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要对陌生人进行转账，避免给您带来不必要的损失）
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