极融借款未经同意扣收黑钻卡费1390元

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我在2026年4月24日下午在极融网贷*台借出16500元,我在借款的时候点的太快了,我的借款到账后第二天4月25日17点对我银行卡进行了一个1390元的扣款,这个1390是所谓的黑钻卡费用,联系了客服他们说如果未使用他们黑钻卡上的优恵就不会扣费。结果在我未使用他们产品的情况下,并未经过我任何方式同意的情况下,通过京东支付扣除我1390元的费用,这是属于恶劣的欺诈偷盗行为。1、首先,该扣款没有经过我的允许和支付确认,我并未跟京东支付签署任何自主扣款协议,他们却通过京东支付,从我银行卡私自扣款1390元,2我未使用他们黑钻卡上仼何优惠,他们却强行扣费,这是恶劣的强制消费行为。我的诉求 1. 全额退还违规扣除的1390元,原路退回银行卡 2. 立即关闭所有自动扣款、自动续费协议 , 3. 停止违规搭售会员、恶意扣费行为。

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