你我贷拒退担保费且无法查看结清账单

网友保保_daf11297

已完结

本人在2024年12月9日在你我贷*台借款8200元。期间正常结清。这段时间我在网络上得知可以退还担保费,我在还款时看见了有担保费这一栏目。之后我准备去*台协商退费。但是我在*台上已经看不见我的结清账单,我不知道是为什么。 在我要求退费后*台客服一直以收费合理和均已展示为由拒不退费。 电话客服告知我资方不给我退。 我就一个要求退我担保费。 由于我已经看不到我的结清账单。无法提供合同和结清账单明细。我有结清证明

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
企业跟进
跟进内容
尊敬的投诉人您好,很抱歉给您带来不便。您所反馈的问题我们已经收到,建议您致电你我贷客服热线952166咨询!(*期发现有不法分子以你我贷客服名义协助处理投诉,请消费者提高警惕,请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服,不要对陌生人进行转账,避免给您带来不必要的损失)
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像