京东罗莱家纺四件套严重掉毛拒退

网友保保_yMqNxRza

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我于2025.11.10在京东罗莱家纺自营旗舰店购买的四件套,使用过程中发现掉毛絮非常严重,换个四件套地板上都是毛絮,羽绒被上缝里都是毛絮,晾晒过程中翻个面,都能肉眼看到空气中因为翻面导致很多小飞毛,严重影响健康喝污染生活环境,经了解这是因为面料所用的纱线太差导致,和京东联系退货,京东拒不处理

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