极融借款虚假结案及暴力催收投诉
网友保保_kYOFlAnI
已完结
本人在极融一笔3000元借款相关问题发起投诉，从提交投诉到显示结案就20分钟时间，，全程未收到*台任何官方来电、短信及沟通回复，无工作人员核实问题，也无任何处理方案。 *台在未联系本人、未沟通协商、未解决任何问题的情况下，擅自单方面结案，属于虚假处理、敷衍应付。 且投诉期间，本人先后接到2通催收威胁恐吓电话，言语施压、恶意骚扰，严重影响正常生活与身心健康。 现重新补充投诉，要求： 1、撤销本次违规结案，重新受理跟进处理； 2、立即停止一切威胁、恐吓、恶意骚扰等违规催收行为； 3、安排官方合规专员与我联系，核对该笔3000元借款完整账单； 4、结合个人实际困难情况，协商合理合规的还款方案； 5、后续处理必须正常对接沟通，禁止无沟通直接强行结案。 如*台依旧消极敷衍、持续违规催收，我将保留所有通话记录、截图证据，向金融监管、12378等部门进一步升级投诉维权。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
改善服务
企业跟进
跟进内容
尊敬的投诉人您好，很抱歉给您带来不便。您所反馈的问题我们已经收到，建议您致电你我贷客服热线952166咨询！（*期发现有不法分子以你我贷客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要对陌生人进行转账，避免给您带来不必要的损失）
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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