你我贷-极融违规设置50个工作日退款时效
网友保保_5e17HdMk
已完结
本人为你我贷-极融借款*台用户，*台承诺退还我424元安抚金，但单方面设置50个工作日的超长退款时效，属于霸王条款，违反《消费者权益保护法》退款应及时返还的规定。本人多次与客服沟通，要求取消不合理时效、立刻退款，客服始终以“审批流程、咨询量大”为借口拖延，拒不处理，涉嫌占用客户资金、侵害消费者合法权益。现要求*台立刻退还424元，并对违规设置退款时效的行为进行整改。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
改善服务
企业跟进
跟进内容
尊敬的投诉人您好，很抱歉给您带来不便。您所反馈的问题我们已经收到，建议您致电你我贷客服热线952166咨询！（*期发现有不法分子以你我贷客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要对陌生人进行转账，避免给您带来不必要的损失）
消费保投诉平台跟进
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消费保投诉平台审核通过
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