路飞学城虚假宣传、霸王条款拒全额退费
网友保保_fauPj4Hq
处理中
本人于2024年10月15日购买了北京路飞学城教育科技有限公司线上的爬虫培训课程，支付了学费4699元，约定服务期2029年10月15，长达5年，截止2026年4月，本人仅上4节课，课程不合适，绝大部分课程服务尚未享受，也没有跟踪服务，因机构宣传与实际教学严重不符合，本人申请合理退费，多次协商沟通无果，机构以霸王条款为由仅同意退还30%费用，恶意扣除70%，并强制把我从微信学员课程大群移除，剥夺学*与沟通渠道，违反《民法典》第497条《消费者权益保护法》第26条，预付式消费司法解释，已举报12366税务并申请督办，已确认存在不开发票等涉嫌偷税，财务知情并转交销售处理退费，但销售长期拒不沟通。冷处理，现请求市场监管部门介入调查，责令该公司退还全额费用4699元，并依法对其违规行为进行查处，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第32条，申请进行督办处理，要求限期办结并书面答复
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