度小满违规泄露隐私并骚扰已结清合同紧急联系人
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本人2026年4月27日上午刚与度小满催收人员正常通话，4月28日下午对方擅自致电我的母亲，泄露本人债务隐私。催收方称因“27日下午及28日上午多次联系我未接”，但我反复核查手机记录：28日下午仅收到一通对方来电，响了两三下即自动挂断，根本来不及接听，其余时段没有任何未接来电或短信记录。此外，此前发生类似事件度小满工作人员曾明确承诺“多次联系不到本人会发短信提醒回电”，但该时段内我一条提醒短信都未收到。催收人员故意响铃两三秒后挂断，伪造“已拨打但用户不接”的假象，然后以“失联”为借口违规骚扰紧急联系人。这种行为严重违反《贷后催收风控指引》中不得向第三方催收、不得虚构联系记录的规定。此外，我母亲的电话仅在一份2024年已全部结清的借款合同中作为紧急联系人预留，而2025年的新合同我已重新填写了两位全新的紧急联系人。我多次联系度小满客服要求删除已失效的旧联系人信息，但*台始终推诿，毫无解决方案。催收人员甚至亲口承认“能看到你的三个紧急联系人电话”，并直言“不想被打电话就还钱”。这一行为严重违反了《个人信息保护法》及贷后催收指引中关于“不得向已结清合同的第三方联系人催收”、“不得以还钱为条件停止骚扰”的规定。*台拒不更新已失效的个人信息，纵容催收利用旧信息持续骚扰与当前债务无关的家人，已构成隐私泄露和恶意施压。
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