度小满有钱花暴力催收及骚扰投诉
你好,我目前找不到工作还处于失业状态,暂时无力还款,并非恶意逾期。我有还款意愿,后续恢复收入后会主动联系,请勿进行电话、短信骚扰,也请勿联系我的亲友或第三方。请勿发送催收函件。感谢理解与配合。
投诉问题
暴力催收
处理中
度小满有钱花暴力催收及态度恶劣
度小满你们工作人员很牛逼呀,上来不协商,不好好说话,直接就是威胁,告诉父母,告诉同事,就这种的态度还想让我们好好跟你们协商?官方号打不进去,弄一个座机来暴力催款!投诉你到
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
度小满催收态度恶劣拒协商还款
度小满催收态度恶劣且拒绝协商还款
诉求度小满贷后客户,然后不给予合理处理,说了还压力大,收入不高,积极处理度小满的欠款,这不同意,那不同意,什么根据合同来的,太度也非常不好,
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
度小满催收威胁联系亲友并拒绝协商
我在度小满8月26日借款20000元,应于6月23日还款,由于生活困难,暂无法全额还款,在6月24日逾期第一天,上午9点54分接到号码185****9968来电,表达困难后直接拒绝协商,不同意,威胁联系身边的人,挂断后立即联系官方客服-催收问题,说明情况,表达现在困难与还款意愿,客服同意提交协调,后下午14点21分号码02381797762再次来电,表明身份为三方催收,再次提到缓催协商不通过,通知威胁联系身边的人,后果由我承担,言语嚣张,现要求立即停止侵权行为,更换催收人员
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
已完结
度小满催收人员违规说教、越权盘问
本人一直保持电话畅通,从未失联,主动向*台沟通债务问题,明确表明自身具备还款意愿,只是身负多*台债务,当下经济无力一次性结清欠款,此前已经向*台申请协商还款方案。
本次通话中,催收人员存在多项违规催收行为:
1. 进行道德指责与言语说教
对方说出“你花钱的时候你没有想过你还不上”,对我的过往消费行为进行主观评判。催收仅可催告债务,无权对债务人进行训斥、道德教育,造成沟通对立,违反文明催收条款。
2.越权审问,违规盘问借款资金去向
在协商还款过程中,催收反复追问我每笔借款的资金用途,主观揣测并质问我是否存在“以贷养贷”,还声称以贷养贷为*明令禁止,以此对我进行训话施压。催收人员没有权限调查资金使用情况,该行为属于超出工作职责的不当盘问。
3.恶意否定本人还款诚意
我说明只能在3天宽限期内尽力筹措资金,对方直接断定:如果有能力还款就不会申请分期,刻意否定我的还款意愿,刻意激化矛盾,阻碍双方友好协商。
4.沟通态度强硬,持续言语施压
在我提出反感被说教之后,对方依旧不断对我的债务问题进行评判,拒绝*等协商,全程只有单方面施压,没有针对延期、分期还款事宜进行实质性沟通。
法律与行业依据
1.《互联网金融逾期债务催收自律公约》:催收人员应当保持礼貌、*等沟通,不得使用训斥、指责类语言,不得进行无关审问。
2.催收只能围绕逾期金额、还款期限、合同责任开展沟通,不得随意调查个人资金使用情况。
投诉诉求
1. 对工号HG13899的催收人员进行管控,禁止其再对我进行说教式言语施压;
2.后续仅安排度小满官方合规客服对接,停止第三方催收不当盘问与指责;
3.正式受理我的协商还款申请,给出合理的延期或者分期方案;
4.限期书面反馈本次投诉处理结果。
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
度小满外包催收暴力骚扰及信息泄露
被投诉主体:重庆度小满小额贷款有限公司(度小满有钱花)
投诉事项:第三方外包贷后暴力、软暴力催收
事实经过:
本人在度小满存在借款,当前暂时经济困难,但本人始终保持电话畅通,从未失联。*期*台委托的第三方催收存在多项违规行为:
1. 高频致电,单日拨打本人电话远超3次,并且多次在晚上22点之后进行骚扰;
2. 在未征得本人同意、本人并未失联的前提下,擅自拨打我的亲友、工作单位电话,泄露我的债务信息,侵犯个人隐私;
3. 催收人员在通话中言语恐吓、威胁,发短信进行施压,严重扰乱正常工作与生活;
4. 多次向*台客服反馈催收问题,一直没有有效处理。
法律依据:《互联网金融逾期债务催收自律公约》《个人信息保护法》。
投诉诉求:
1. 立即永久停止一切违规催收,停止联系除本人以外的所有第三方联系人,删除通讯录信息;
2. 仅由度小满官方合规人员与我沟通,严格限定工作日9:00—18:00联系,每日来电不超过3次;
3. 停止外包催收骚扰,给我办理延期或个性化分期还款方案;
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
度小满有钱花暴力催收致失业及精神伤害
本人有还款意愿,暂时没钱还,度小满暴力催收骚扰,各种发短信威胁,还把我工作搞丢了,每个号码都发,还给我家里人发,给本人精神压力造成极大的压力,无良催收停止骚扰
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
度小满有钱花暴力催收及骚扰问题
每天无数个催收各种电话包括私人号码各种恐吓
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利息问题、服务不到位/态度差、暴力催收
已完结
度小满有钱花涉嫌暴力催收及信息核实不合法
我什么时候未接听电话?什么时候联系我未果?请问*台要通过什么合法措施核实我真实经济情况?
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
已完结
度小满有钱花暴力催收及高利贷问题
我是李健,我还不起贷款了,亲朋好友们求求你帮帮我吧。
投诉问题
利息问题、高利贷、暴力催收
已完结
