度小满-有钱花(催收问题)
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客服电话:
95055
售后政策:
度小满客户服务中心人工客服电话:95055 度小满保险经纪服务中心客服电话:95775 度小满职业道德举报邮箱:jubao@duxiaoman.com
品牌简介:
度小满,原百度金融。2018年4月,百度宣布旗下金融服务事业群组正式完成拆分融资协议签署,拆分后百度金融启用全新品牌 “度小满”,实现独立运营。2018年5月21日,度小满正式成立,延承百度技术基因,在智能金融时代,充分发挥A优势和技术 实力,携手金融机构合作伙伴,用科技为更多人提供值得信赖的金融服务。
度小满第三方暴力催收恐吓用户
我是度小满用户,今天上午接到第三方催收电话(号码021-3963-0767),对方以“不立刻还款就强制停止分期、后续电话不断骚扰”威胁我,严重恐吓、干扰我的正常生活,属于违规催收行为。 我要求: ① 度小满立刻停止所有第三方催收的违规骚扰、威胁恐吓行为; ② 明确告知我,*台是否有权单方面强制终止我的分期还款协议; ③ 后续所有沟通只能由度小满官方客服与我联系,不允许任何第三方机构介入; ④ 向我书面道歉,并给我明确的处理结果回复。
投诉问题
暴力催收
已完结
度小满有钱花暴力催收及骚扰问题
昨天还款日已经主动告知*台我的还款困难问题,*台客服说帮我反馈,让我等专员联系。今天逾期第一天就每隔一分钟一个人工电话骚扰催收,我昨天就已经告知客服上班时间接不了电话,今天催收就威胁不接电话要联系紧急联系人。
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
已完结
度小满有钱花无故扣款98元
2026年4月29号,突然扣我98,我看了app我没有购买任何会员或者需要还款,为啥在我不知道的情况款扣钱,还我
投诉问题
诈骗、未履行合同、霸王条款
已完结
度小满有钱花违规催收侵犯隐私
度小满金融(有钱花)及其委托的第三方催收机构鼎奎(深圳)商务有限公司违法违规骚扰第三方,侵犯隐私。度小满及鼎奎公司在未取得我任何书面/口头授权的情况下,擅自获取并拨打我多位亲友、同事的联系电话,向无关人员告知我的债务情况,严重违反《个人信息保护法》《商业银行信用卡业务监督管理办法》等相关规定,侵犯我的隐私权、名誉权,给我的家庭、工作带来极大负面影响。 高频暴力催收,造成严重精神损害:催收人员通过高频拨打、恶意骚扰等方式,对我进行持续施压,导致我长期处于焦虑、恐慌状态,无法正常开展工作、正常生活,身心健康受到严重损害,正常的社会交往与职业发展受到严重阻碍。 *台客服不作为,变相纵容违规:我多次主动联系度小满官方客服,就催收问题进行沟通、投诉,客服态度极其嚣张、傲慢,完全拒绝与我协商沟通,不仅不制止第三方的违规催收,反而变相纵容,导致鼎奎公司的催收行为变本加厉,严重违反金融监管部门对催收行为的监管要求。 我已完整留存所有催收通话记录、客服沟通记录等相关证据,现正式要求: 度小满金融立即停止所有针对我及亲友的违规催收行为,责令鼎奎(深圳)商务有限公司终止一切骚扰; 就其违法违规催收行为向我作出正式书面道歉,并赔偿因此给我造成的全部精神损失与名誉损失; 相关监管部门依法对度小满金融及鼎奎(深圳)商务有限公司的违法违规行为进行立案查处,严厉打击暴力催收乱象,维护金融消费者的合法权益。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
已完结
度小满有钱花暴力催收及信息泄露
度小满违规违法暴力催收,爆通讯录,泄露个人隐私,客服态度蛮横。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
已完结
度小满违规泄露隐私并骚扰已结清合同紧急联系人
本人2026年4月27日上午刚与度小满催收人员正常通话,4月28日下午对方擅自致电我的母亲,泄露本人债务隐私。催收方称因“27日下午及28日上午多次联系我未接”,但我反复核查手机记录:28日下午仅收到一通对方来电,响了两三下即自动挂断,根本来不及接听,其余时段没有任何未接来电或短信记录。此外,此前发生类似事件度小满工作人员曾明确承诺“多次联系不到本人会发短信提醒回电”,但该时段内我一条提醒短信都未收到。催收人员故意响铃两三秒后挂断,伪造“已拨打但用户不接”的假象,然后以“失联”为借口违规骚扰紧急联系人。这种行为严重违反《贷后催收风控指引》中不得向第三方催收、不得虚构联系记录的规定。此外,我母亲的电话仅在一份2024年已全部结清的借款合同中作为紧急联系人预留,而2025年的新合同我已重新填写了两位全新的紧急联系人。我多次联系度小满客服要求删除已失效的旧联系人信息,但*台始终推诿,毫无解决方案。催收人员甚至亲口承认“能看到你的三个紧急联系人电话”,并直言“不想被打电话就还钱”。这一行为严重违反了《个人信息保护法》及贷后催收指引中关于“不得向已结清合同的第三方联系人催收”、“不得以还钱为条件停止骚扰”的规定。*台拒不更新已失效的个人信息,纵容催收利用旧信息持续骚扰与当前债务无关的家人,已构成隐私泄露和恶意施压。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
已完结
度小满暴力催收、爆通讯录、恐吓施压
度小满及第三方催收人员暴力催收,爆通讯录。度小满泄露债务隐私、骚扰无关第三人:催收人员未经本人同意,擅自拨打我的多名亲友电话,告知其我的逾期债务情况,对无关第三人进行骚扰,涉嫌侵犯公民个人信息,违反《商业银行信用卡业务监督管理办法》《催收自律公约》等规定。 使用恐吓性表述催收:催收短信中多次使用“提起诉讼、申请财产保全、冻结账户、承担法律责任”等表述,对本人进行心理施压,未履行告知义务,存在不当催收行为。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
已完结
度小满有钱花暴力催收、利率不透明、拒绝协商缓催
本人在度小满*台有一笔借款,24号到期。在到期之前曾联系在线客服,告知本期可能要逾期,能否帮我申请一下延缓还款,被告知不可以,因为账单没有逾期,不能转到贷后管理部门。好的,那我就等逾期了再联系,逾期的第一天联系他们告诉我需要1-3个工作日回复,我说尽快回复吧。也挺着急的。想尽快有个解决方案。到28日,反复两个不同的工作人员联系,态度语气非常强硬,说他们没有任何协商*。如果一次性结清可以有减免。如果我能一次性结清我还会逾期吗?我现在失业了,没有工作没有收入,生活都不能正常进行了,只想申请一段时间的缓催,都无法申请。 催收短信又是家人朋友,又是领导同事的,这口气不像高利贷吗? 既然是合法合规的金融机构,不受金融监管的约束吗?消费者连*等协商的权利都没有? 综合年化利率26.09%,(合同上只写23.725%,还直接标注了23.4%)。这是什么合法合规? 恶意催收,客服态度强硬,缺乏监管。
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差、暴力催收
已完结
度小满有钱花暴力催收威胁恐吓
本人在还款日前就跟度小满客服沟通过给我点缓冲期三十号能还上 现在对我暴力催收威胁恐吓 对我照成了很大的影响
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
已完结
度小满有钱花暴力催收恐吓骚扰
我在度小满*台逾期后,*台催收人员一直打电话恐吓,威胁,换着号威胁我及家人,现在一天电话打几十个,让我无法生活,我现在也被辞退了,生活都没办法了,
投诉问题
暴力催收
已完结