拍拍贷违规收取高额息费且未充分告知
网友保保_rtIYd2uL
已完结
投诉事由:拍拍贷违规收取高额息费,包括分期利息、消费循环利息、逾期违约金、全部复利罚息,综合年化远超24%;办理时未充分告知计息规则、年化利率,未单独签约确认违约金/全额罚息,侵犯消费者知情权与公*交易权;我向拍拍贷申请全额退费,被推诿拒绝,至今未解决。
投诉进度
企业完结
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解决方式
已解决
解决方案
解释
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