好分期擅自终结工单且未解决担保费减免
网友保保_MKcgFghz
已完结
截止2026年4月29日好分期*台一直未能给出担保费减免解决方案和处理结果，擅自结束投诉工单，欺*消费者，我将把收集到的沟通截图电话沟通录音音频向*金融监管部门及地方金融监管部门提交，并拨打12315及12378电话同步投诉
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，用户反馈的问题已由我司相关人员进行核实及沟通，如有其他疑问，可拨打我司400客服电话或联系好分期APP-我的-在线客服，再次感谢您对好分期的支持与理解，谢谢。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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