你我贷-极融借款默认开通增值服务扣费
网友保保_NvvpoYtM
已完结
借款时未显示有增值服务，还款的时候突然就冒出来了，*台在借款过程中未清晰说明增值服务内容、费用及取消方式，或未经你主动勾选/确认就默认开通并扣费，涉嫌违反《消费者权益保护法》第十条（公*交易权）和《民法典》第五百零九条（诚信原则），我的要求是给我退不合理费用两次，一共713元！*台说打电话联系我，我并未接到任何电话，也没有未接来电！
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
企业跟进
跟进内容
尊敬的投诉人您好，很抱歉给您带来不便。您所反馈的问题我们已经收到，建议您致电你我贷客服热线952166咨询！（*期发现有不法分子以你我贷客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要对陌生人进行转账，避免给您带来不必要的损失）
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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