美团借钱违规催收及擅自扣款

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本人在2025年1月至8月在美团生活有四笔借款,是由河南中原消费金融出资,还款日每月的3号,在2025年9月由于经济问题在还款日未能履行还款,在2025年9月4日和5日分别收到称河南中原消费的短信与电话也告知了未按时还款的原因与还款的具体时间(2025年9月15日)发工资就处理欠款,但是他们在2025年9月6日用非法手段获取我公司领导电话骚扰领导导致失业。在联系到本人的情况下再联系未预留紧急联系人是否合规合法? 2026年4月26日又收到短信称受河南中原消费金融委托的深圳鼎奎来协商欠款问题的,本人也是想要解决欠款但是没有办法一次性结清,协商本金6034.35元分12期还款,本金6034.35元分期方案与第三方催收公司深圳鼎奎达成一致,在当天2025年4月26日支付了第一期500元,与委托的三方催收公司分期还款方案已经生效,美团在2026年4月29日又从我未授权绑定的银行卡里分别扣费101元200元1008.72元1678.38元,总计:2988.11元,划扣金额未全部入到本金,现在中河南原消费金融与美团生活借款都不认可委托的第三方机构深圳鼎奎的分期方案,所以划扣费用入账本金或是利息都是系统分配,第三方催收公司也没有给出明确的结果,想用冷处理的方法解决问题,希望监管部门核查三方机构给到本金分期方案是否合规合法,如果不合规合法是否存在违规操作,出现了划扣问题都在推脱责任,这钱是用来看病用的,这是要逼人去吗!

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