红米K80 Pro屏幕易碎涉嫌虚假宣传

网友保保_xS1QUknS 2026-04-30

处理中

2025年6月28日美团上购买的红米K80pro，没使用多久摔一次就摔碎屏幕边缘，与宣传的耐摔不符合，多次投诉不解决，已经投诉10多次，有多消极处理问题可想而知

投诉进度

企业跟进

2026-04-30 20:21:55

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是950816，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服

消费保投诉平台跟进

2026-04-30 20:18:00

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-30 20:17:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-30 20:06:38

投诉信息

小米

投诉问题：

产品故障屏幕故障三包问题

投诉诉求：

免费维修维修费用减免

涉诉金额：

2899元

投诉编号：

101327516

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