小米手机屏幕粘胶后出现故障要求免费更换
我于2022年11月于小米商城购买红米K50手机，在无人为操作或进水私自拆卸手机维修，于2024年3月28日手机屏幕左下角开胶，在4月2日去往小米售后进行维修，维修人员对手机左下角屏幕进行粘胶处理。后于3月23日屏幕出线紫色线条，怀疑是小米售后工作人员对手机屏幕粘胶时失误造成胶水溢出到屏幕排线上导致屏幕出现问题。4月28日前往小米售后进行设备检测，给出检测结果是屏幕本身存在质量问题已经严重影响使用
我的诉我的诉求是免费更换屏幕
投诉问题
屏显故障、售后服务欠缺、产品质量缺陷
处理中
小米空调以旧换新回收价格不一致要求补差价
我于2025年4月26日在小米之家浙江杭州西湖区星光荟专卖店购入了一台空调，空调的价格小米官方定价是2499元，店端做活动销售价格是2399元，在店里做了以旧换新的活动旧空调的回收价格是店内给的是95元，咨询小米官方客服得到的答复是线上线下小米给的回收价格只要空调零件完好价格是统一的220元，店里的回复是因为店内做了活动优惠了100元，所以店内做活动优惠了元所以相应的小米给出的空调回收价格可以被下压。诉求是补空调回收的差价
投诉问题
收费高/不合理、折旧费问题、虚假宣传
处理中
小米冰箱主板损坏，质疑产品质量及售后推诿责任
我于2024年9月16日在京东平台购买了一台小米冰箱，型号BCD_520WMSA，期间正常使用，2025年4月28发现冰箱不通电，4月29日小米工程师上门检测为冰箱主板损坏，小米冰箱的质量有问题，严重损害客户的利益，要求换新机，不认可，告知只能维修，但客户使用期间完全正常使用，才使用7个多月，这不是出厂就有质量问题是什么，小米自身的产品质量问题为何要客服买单
投诉问题
推脱三包责任、产品质量缺陷、产品质量缺陷
处理中
小米售后推诿责任不提供检测报告拒绝保修
本人于4月15寄出笔记本电脑因质量问题维修，质量问题就算了，还把我电脑给磕坏了，送到小米售后那边一直拖我时间一直拖着我不给我维修，然后因为质量问题还不给保修，不给保修也不出具检测报告，我问他怎么证明是人为损坏的，屏幕上没有一点磕碰痕迹，只会重复一句话，那边检测就是这样子的，商家还跟我扯是厂家屏幕技术问题，现在小米那边又说是我人为造成，极其霸道嚣张跋扈，报告不出具，凭证不出具，甚至我问他这个怎么造成的他也说不出来，直接就给我说经过检测是人为造成的，一会找一个理由，反正就是不给保修
投诉问题
售后服务不及时、推脱三包责任、产品质量缺陷
处理中
小米12spro屏幕绿线问题投诉
我于2023年7月30日购买小米12spro手机，过保8个月后，系统更新后，屏幕出现花屏绿线问题，使用期间未泡水未拆解无人为损坏（已送检小米厂家进行无人为损坏检测）。在网络平台检索小米绿线，相关词条，发现该系列手机存在严重设计缺陷，因使用三星代工屏幕，极易出现过保即坏的情况。 对待相关客诉，小米客服也采取了不同的处理办法，包括但不限于8折换屏，5折换屏，免费换屏等，存在歧视性待遇。近期众多该品牌同型号手机相同问题频发，小米服务官方始终以过保自费，五折协商敷衍用户，不正面回应产品本身存在质量问题。如果产品本身不存在质量问题，小米服务官方，又给大量过保产生相同绿线问题的用户提供了免费换屏服务，难道不自相矛盾吗？ 其他品牌竞品使用该款屏幕，都进行了超期延保处理。小米手机的行为违反《产品质量法》第40条（缺陷产品责任），厂家对该问题并未采取统一召回或超期延保的举措，严重损害消费者权益，造成消费者财产损失。
投诉问题
推脱三包责任、售后服务欠缺、产品质量缺陷
处理中
小米红米K50屏幕红线批量质量问题售后拒绝保修
淘宝旗舰店2022年618买的红米k50用了两年半多点屏幕中间突然出现一条红线 手机无磕碰无拆无修 咨询了客服和售后点说过保了要自费更换屏幕 网上查询了一下发现我这个不是个例 而是这个型号的手机出现大批量的产品质量问题 做工问题导致的屏幕红线
投诉问题
屏显故障、售后服务欠缺、产品质量缺陷
处理中
小米12s pro屏幕出现绿线，疑似产品质量问题
2023年5月25日买的小米12s pro，到2025年4月29日，无磕碰无碰水入水，突然屏幕就出现绿线。上一秒我还看着手机屏幕，息屏过了十秒再打开莫名就出现绿线，期间我仅仅拿在手上没碰过任何东西没碰过水，这很明显就是手机质量问题。我这手机使用都没到两年就出现问题，而且不止我一人出现过这样的问题，全网很多人都是同样莫名出现绿线，这难道不是你们手机本身的质量问题，这对于我一个用了这么多小米手机甚至本来计划以后也一直用小米手机的人来说是失望的。你们手机的质量问题你们自己负责，我的要求是免费维修，不行那就免谈我继续投诉。
投诉问题
屏显故障、推脱三包责任、产品质量缺陷
处理中
小米MixFlip手机屏显亮点问题售后推诿
我于去年八月份下单小米mixflip，两个月左右由于手机膜磨损严重，我返厂贴膜，前几日用发现手机出现一个亮点，我先去了最近的小米之家检查，那边的人说是因为被扎破了，第一我对屏和膜表示不理解，第一手机折叠以后会有缝隙且我用的很小心，如果是没有缝隙合屏以后被扎破我也可以认，但主要的是有缝隙（如下图）如果不是小东西，我长了眼。不会傻到故意把手机扎破，这边小米售后中心就跟我说算人为，我表示不理解且不接受
投诉问题
不满检测结果、售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
小米手机私自破解锁屏密码导致数据清除投诉
小米手机私事把一所小米手机私事把一所屏蔽小米手机私自把人锁屏蔽嘛破解小米手机私自把人锁屏密码破解然后给人刷机私自清除人家数据手机
投诉问题
软件故障/功能失效、服务态度差、售后服务欠缺
处理中
小米11ultra手机WiFi功能失效且存在发热问题售后难
我是在2022年购买的小米手机，（小米11ultra）这个月22号晚上发现wifi不能用了，以为是我使用的问题，想要售后维护就去网络上查询了一下，结果发现是小米11这款手机本身就存在发热问题并且一直没有告知我，等我发现问题了都快过保了，我咨询了小米加价收回，然后让我提供发票，我购买手机是在实体店铺，现在这家小米旗舰店没有了，我买手机的时候也没想过这个手机会存在这些问题所以发票也没保留，现在我的诉求是，加价把这个问题手机拿回去。（付与客服聊天记录）我这里还有与专员的通话记录
投诉问题
软件故障/功能失效、售后服务欠缺、产品质量缺陷
处理中
