小米17ProMax购机半年黑屏卡顿要求换新
2025年10月1日购买小米手机，小米系列小米17promax，用不到一年出现黑屏，卡顿，微信闪退，打字延迟，手机屏操作无响应，我要求换机处理，现在一直敷衍我
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产品故障、死机、屏幕故障
处理中
小米冰箱刚过保就停冷致食物损毁
2023年7月购买了小米400L的冰箱，通过米家商城购买，发货后收到冰箱有凹陷联系要求换了一台，现在使用后突然冰箱不制冷了，冷冻里的物品全都化掉了，存了一冰箱的肉和孩子的奶都浪费掉了。联系售后客服换一台答复超保了不给换，只能维修，可是这样的质量修好了我也用不久啊，现在冰箱也没得用，东西也全部浪费了，孩子没得吃还得买奶粉。希望联系更*换货
投诉问题
质量问题
处理中
小米手机黑屏故障商家拒赔
2023年在12月28日在抖音*台购买 这手突然我刷抖音就黑屏了 打电话能开机 屏幕没有显示黑屏状态 商家现在不给理赔 小米这质量 以后真不能买了诉求把手机修好 我在你们小米购买过很多产品我家冰箱都是小米的这样服务一样没法买了
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产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米ES P系列电视花屏批量质量缺陷
本人于2022年6月购入小米ES P偶然86英寸电视，并正常居家使用。最*发现电视出现花屏故障，联系官方售后检测，被告知需更换屏幕，费用高达6000多元，该费用已超过购机价格的70%，维修成本极高。
经大量查阅相关投诉信息与用户反馈，发现大量与本人情况完全相同的用户，均在购机3年左右质保期刚结束时，集中爆发花屏/背光故障。该型号电视在过保后几乎“全军覆没”，证明并非个别使用不当，而是产品本身存在批量设计缺陷或质量隐患。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及《产品质量法》，产品存在缺陷的，经营者应承担赔偿责任，且该责任不应受质保期的限制。作为消费者，我希望能以合理的价格维护自身权益，现要求：认定该批次产品存在质量缺陷，予以免费维修或更换屏幕
投诉问题
质量问题
处理中
小米手机故障推责，拒履行三包义务
消费者买小米手机需要用头顶着用，如果手机出现问题，就说消费者自己弄坏的，消费者让小米公司的人员给折磨疯了，你们管不管
投诉问题
产品故障、三包问题
处理中
小米MIX Flip内屏三次故障拒保
小米京东自营旗舰购买的6499的小米MIX Flip小折叠手机，2024年9月2号进行购买，买完一年保修内手机内屏无缘无故坏了，进行了维系，然后不到三个月又是手机内屏坏，又进行了维修。这次大概四个月又是内屏坏了，邮到了小米售后进行维系，他们已过保为理由，不能进行免费要求付款，我不同意。我要求三次换新机，他们不给解决 如果不同意就要把手机邮回来让我自己解决。
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产品故障、保修期内收维修费、屏幕故障
处理中
小米手机来电外放且无通话记录
购买的手机带着耳机来电外放，通话中不显示来电，且无通话记录显示
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产品故障
处理中
小米路由器质量差无法使用，客服推诿
京东到家购买的小米路由器，质量差无法使用，客服处理不了客户需求，跟人机对话一样
投诉问题
产品故障、退款/退货拒收、以次充好/翻新机
处理中
小米13 Pro手机屏幕出现紫色竖线
我在2023年6月18号在京东花了589
9购买了小米13rpo手机，在2026年3
月15号晚上手机突然有一条紫色的竖
线于是把手机返厂检查，3月17号客
服告诉我手机已经过了质保他们不
管，需要自费维修。一款价值5899
的高端手机使用了2年多的时间就出
现非人为的质量问题，我认为是小米
13rrp手机的质量有很大的问题
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屏幕故障
处理中
小米K80手机屏幕不*整且拒修赔偿
2025年9月28日拼多多购买小米K80手机，10月21日发现屏幕不*整。明显的问题仅凭肉眼看一下就说没问题，让我多打胶，打完没几天又出现，拖着不管
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产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
