6923249762888613691抖音中了减500不给兑奖

1.2025.11.12更换过一次屏幕，因为胶条自然脱落，以至于漏液黑屏，多次联系维修投诉反馈，最后给我换屏幕。 2.到手中轴有鼓包，没有再次咨询售后，太麻烦繁琐，维权太难。 3.手机到手一个多月，2025.12.27号早上突然发现右下方有个亮点，试图用手抚摸，也擦拭不掉，开关机也无效，然后第一想到的是，屏幕质量问题，没有经历过重击，摔砸等想象，也可以说自打更换完以后就跟废机一样，使用率极其低，也没有折叠过屏幕，因为太脆弱。 他们售后给与我的反馈是我自身原因导致，我很纳闷我是多大的力气或者说我拿砖头敲砸所致么，我拍照举证的时候还是好好的，手抚摸的时候也没有看到什么凹陷啊，我的疑惑是一个手机如果连日常轻微触碰都扛不住，那必然是此次更换屏幕本身的，质量不合格，材质过于脆弱，根本达不到正常使用标准，而他们维修一口咬定是我人为问题。 小米贵公司仅口头判定【外力损伤】，却没有任何检测报告和数据】，而且一会说维修换屏打8折，一会说7折。我看网上还有这种问题的给打5折，还有更换新机的？？然后我让他们客服不要口头判定我的人为问题，请给予我检测证明的证据，客服说不是鉴定机构，拿不出来检测证明，可是他们是小米维修检测中心啊，所有的手机有问题，不都是他们口头说的送去维修中心检测，我们消费者认可送去检测，但是他们不能光凭口头鉴定吧？他们的判定根本不合法规，难道小米维修中心嘴上想怎么判定就怎么判定的吗？ 4.虽然我的整机现在质保过了，但配件质保绝对没过，我11.12之前换的屏幕，12.27就出现了问题，小米官方明确更换【配件】有90天质保，这和【整机质保无关】，是独立的，这点不能混淆也无法否认把？ 最后整机过保≠配件过保！换屏才46天，还在90天【配件】质保期内，这是铁律。 我的诉求是免费更换屏幕或者维修，要是说我认为，请拿出白纸黑字的鉴定。 下方还有我发快递之前的手机模样，并没有凹陷！ 而且他们凭什么依据收费的，一会电话8折，一会微信告诉我7折，我看还有的米粉说给他打五折，以至于还有免费更换了一台新机子。听起小米团队有自己的投诉处理机构，对于我的问题，迟迟不主动给予解决方案，一直就是维修中心的人给我发微信，让我花钱维修，我凭什么认可呢？不是手机最初的质量问题给我更换了屏幕，我还用的好好的！检测报告拿出来啊！怎么不正面回答我的问题！！就知道让消费者花钱维修！后来又打五折，我一分钱不会给！

在太原万象城小米门店购买耳机，盒子与本体sn码不一致。购买时间是23年，最*涉及维修/折旧换新才在其他门店发现这个问题。购买记录可查到，客服表示不能证明包装盒就是这个耳机的包装盒，推诿责任。我投诉原因就是盒与产品sn不符，客服要求我证明这个盒是产品的盒，故而继续投诉。门店不管什么原因销售sn码不匹配产品是问题所在，客服车轱辘话要求自证是包庇，怀疑商家知假售假。

我于2025年3月份在小米授权线下门店购买手机小米15ultra，线下销售推荐延保服务价格700，承诺两年后无出险可退70%，并无告知其他的条款，而且保单上无其他条款标明，现在需要换手机的情况下，手机因其他情况需要交易出去，客服告知如果这种情况下没办法退款，这不是侵犯了我们的知情权，而且还用这种无理条款绑定了这台手机，限制我们的选择，我需要投诉退款

本机购于2023年12月。后因为购买了小米手表s3后就没怎么带过了。2025年12月拿出来想游泳的时候佩戴，发现充电续航只有几个小时了。随后找到售后，售后说无法拆机只能提供8折换9代。在小红书等多个社媒频道搜索发现小米手环8NFC存在大量的质量问题。其中大部分为电池突然不行，一天一充，或者更新后突然黑屏，有计划性报废嫌疑。消费者权益保护法第二十四条之规定，商品不符合质量要求，消费者可要求修理或更换，不应受保修期限制。小米客服一味重复向上反馈，话术千篇一律，不解决问题。我的诉求很简单，我接受付费换新，但是我需要换到最新的10代。而不是帮小米清库存换这些2024年7月发布的9代。网上也有很多该事件的反馈，存在对不同客户看人下菜的情况，有的客户能免费换新，有的客户只能6折，有的8折，有的换九代有的换10代，存在不同标准，甚至在没有解决问题的情况下，擅自寄回。对小米品牌感到非常恶心，以后不会再购买小米的任何商品。

我于2022.2.13购买激活了小米11手机，于2025.12.21 出现2条紫线条绿线需求是更换屏幕，屏幕批次质量问题 应该召回免费更换屏幕 据《消费者权益保护法》及《实施 条例》:1.产品质量责任不受保修期限制:若产品存在设 功德+1，前往【我的】【今日功德】 查看任务获取更多功德哦~ 类案例频发表明非个别现象，厂商应履行社会责任 提供统一解决方案:3.消费者有权要求赔偿若因产品缺 陷造成损失，可主张维修费用退还及合理赔偿。《产 品质量法》第40条若经检测确认非人为损坏，可主张 该故障属于产品缺陷，生产者应承担修复责任。《消 费者权益保法》第24条屏募寿命远低于行业标准(国际 标准约10年)，且集中出现同一故障，符合“不符合质 量要求”的法定情形，厂商需履行三包外质量保障义 务。请小米公司履行明文规定相应法规,对涉及产品 免费维修。

12月28号我预约的12月30到店换新电池 我按预约时间到店后告诉我今天没人可以换 我专门请假来的就怕错过预约时间，给他们造成不便 结果是我打电话也没人接，下午又打了一个才告诉我说他请假了去联系另一个问问，问完就没影了。因为急用我又预约了第二天的，上午十点多打电话直接给我挂了，过了半个多小时有人给我打电话 我的电话是可以随便给别人的吗？顾客的个人信息就这么随便吗？

我于2025年12月25日在小米电视上购买小米年度影视会员，花费268元绑错了手机号，我要求更换成我现使用的手机号或者是退我款。小米客服不解决问题。

本人 2025.12.13 在嵊州市米家电子商行(嵊州吾悦小米之家)购小米 17(雪山粉 16GB+512GB)，花费 4999 元，核心因小米官方宣传澎湃 0S3 支持苹果生态互联、消息双向同步功能购买。后到店调试，始终无法接收苹果端微信消息，门店让寄官方售后检测。小米售后检测确认系软件适配问题，仅给换货方案，后未经我同意擅自取消售后单，甩责让自行找门店协商。我多次找门店协商退货均遭拒绝，门店还建议转卖二手。本次投诉要求嵊州市米家电子商行(销售方)与小米通讯技术有限公司(品牌方)承担连带责任：门店作为销售方拒不履约，小米作为品牌方虚假宣传、售后甩责，均违反《消费者权益保护法》。现诉求:1.连带退还购机款 4999 元;2.商家承担退货运费并收回该小米 17 手机。

手机维权最新进展：小米维修中心和顺丰速递两个公司总扯皮，顺丰速递不承认是快递途中损坏的（理由就是外包装盒没烂)，他让我找小米维修中心，小米维修中心则说拿到手时，手机外观就是这样烂的。 顺丰速递的理赔专员特别拽，他说我的又不是新手机，即使有轻微磕碰也不要紧（摄像头坏了，机身1个坑对他来说是轻微磕碰) 发货前我就拍了照留存，上门取手机的快递员也拍照留存了，寄手机之前手机外观是好的，至少95成新的，根本不存在摄像头损坏，以及铰链一个大坑的情况，证据确凿，尽管这样他们还要踢皮球。 家里买了很多小米的产品，包括晾衣架，手机，*板以及小米汽车，经历此次事件深刻的感受到了一个大企业的担当，以后绝对不会考虑小米的任何产品，事实排在眼前，还各种推诿。如果不是物流当中损坏的，我有理由怀疑是在小米维修中心被摔了，请小米提供开箱视频，证明手机一开箱就是坏的，多次拒绝，只是口头答复已核实，拒绝承担责任。