小米13屏幕绿线通病拒免费维修
2023年网购*台通过小米官方旗舰店买的小米13，2025年陆陆续续出现屏幕绿线红线，手机无拆无修无进水，后发现小米13用了两年后大多数会出现这个问题，这个通病是因为用了三星E6型号的屏幕，同一批用这个型号屏幕的手机也会出现这个问题，但是其他品牌（某O,某V以及它的子品牌）出现屏幕绿线后，四年内免费更换，小米不不能免费更换或者维修，这不是使用问题，是屏幕本身的通病。有些地方的小米之家可以免费更换，有些地方要自费更换，这是区别对待。我去小米之家不能免费更换。
投诉问题
产品故障、屏幕故障
处理中
小米手环9 Pro表带自动脱落致屏幕碎裂
本人于2025年10月1日购买小米手环9 Pro，正常佩戴、扣好原装表带，走路时表带自行脱落，手环掉落导致屏幕碎裂。联系小米客服，被判定为人为损坏，要求付费维修/换新。
本人无拉扯、无剧烈运动，脱落系表带卡扣/材质质量缺陷，属产品质量问题。大量用户反馈同款表带自动脱落，为共性问题。依据《消保法》《产品质量法》，因配件缺陷导致整机损坏，应按1年整机保修免费处理。
诉求：1. 撤销人为损坏判定；2. 免费维修/换新；3. 承担来回运费。
投诉问题
保修期问题、三包问题、质量问题
处理中
小米12P屏幕无故出现绿线，售后不回应
2022年1月18日 在广发商城小米官方旗舰店 购买了小米12P 2026年3月27日 手机屏幕无故出现绿线
通过小米售后申请 等不到保障答复
投诉问题
屏幕故障
处理中
小米电视5Pro存在隐性质量问题致花屏黑屏
大概21年22年在电商*台购买了一台小米电视5pro 65寸，具体时间和哪个*台记不清了。当时是因为结婚购买，没怎么看，出现过一两次正看着突然声音巨大并伴随花屏或者黑屏情况，大概几秒钟然后重启，没当回事认为是系统bug，等升级就好了，但是一直没见新版本升级。*常上班没时间看，年轻人大部分时间都是看手机，后来有孩子几乎没看过。期间咨询过售后，让恢复出厂设置试试，这种情况来了也没法检测。恢复出厂设置后以为好了，因为是不定期出现，恢复出厂设置后没遇见，再加上电视几乎不开，电视也过保了。后来孩子大了，一岁多开始看电视，出现过好多次这情况。每次给孩子吓得哇哇大哭，因为要先抱起孩子安慰他，根本来不及拿起手机录，尝试过出现这情况拿手机录，但是等拿到手机打开相机就重启了。后来又联系客服售后，还是让恢复出厂设置试试，恢复了以后还是如此。因为不定期，不知道啥时候就会出现，可能几天一次，一周一次，一月一两次，几个月一次，不一定啥时候。后来找了一个监控放客厅对着电视，好几个月都没事，以为好了，但是今年3月8号又出现了，监控也拍下来了，就在米家app反馈了上传反馈，一直没回应。3月26号也出现了但是没录上，于是联系打客服说了情况，只能约售后上门看看，但是有上门费，客服说可以等售后联系了加微信发录的视频，工程师联系了，也加微信了，大概描述了电视情况，说其他型号遇见过，但是没法检测，检测不出来，只能换个主板试试，大概700块。我现在非常确定这款电视，准备说我这台电视出厂就有质量问题，但是隐性问题，不好发现，也没法检测。这费用我无法接受，换了主板也不能保证好了。我现在诉求就是免费更换主板测试，或者更新新版本内测系统测试，如还是不行再换主板测试。
投诉问题
质量问题
处理中
小米电视会员未经提醒自动续费3年多
2022年9月老人在支付宝小米电视上办理1个月的会员，无任何通知的情况下自动续约了3年6个月，《网络交易监督管理办法》第18条：自动续费必须提前5天显著提醒（短信/弹窗），未通知即扣费违法。这3年多无一条提醒扣费消息，导致一直续费许久，*期无意看到才止损。 老人误操作、无明确通知、未使用服务 ， 有权要求退还未使用时段费用。要求小米公司退换3年费用。
投诉问题
自动确认收货
已完结
小米折叠屏内屏反复漏液且售后拒免修
本人于2025年7月19日购入小米折叠屏手机。于2025年8月29日正常使用过程中发生内屏漏液，我已经花钱修了，强调过铰链容易坏的问题，修好没有三个月（期间没人告知三个月之内再坏可以免费修），刚使用40天，还在质保期内，第一时间送至苏州小米寄修中心进行维修检测，工作人员简单看后说需要维修费399（当时第一次维修没有多想，便已全额付款），下午通过快递顺丰寄回苏州小米寄修中心。2026年3月18日发生第二次漏液，铰链+触摸失灵，二日赶往小米之家告知需寄回苏州小米寄修中心，22号打电话告知是人为造成，不予免费维修。但本人在将手机拿给工作人员检测前有拍照记录，手机无人为磕碰痕迹和折叠。售后人员坚持说屏幕折叠处有个小瑕疵+漏液判定人为，要自费1700多修屏幕!!!导致后续铰链位置又坏并且漏液导致无法使用，售后工作人员拍过来的照片不能说明与我本人有关系，以及我要求出具人为损坏至漏液的报告，售后人员说出不了，那怎么才能证明是我人为损坏呢?屏幕都没有烂却漏液了，小米手机不是给人用的是要供起来吗?期间联系总部售后也是踢皮球，没任何解决方案。第一次买小米产品，对手机质量不敢恭维，对售后服务态度失望。我的诉求是要求全额赔偿或免费维修处理。（以下是本人第一次维修时和本次被拒绝维修记录）
投诉问题
保修期内收维修费、屏幕故障、三包问题
处理中
小米K70升级澎湃OS致电池锁容拒不处理
使用了小米红米的k70，在升级澎湃3过程中造成电池锁容，几次联系小米客服，多次拒不处理问题，每次打电话来就就只会说抱歉，无法处理之类的话，由于小米的原因造成电池锁容无法复原，要求他们赔偿，拒不处理
投诉问题
产品故障、三包问题
处理中
小米洗碗机S1疑似以次充好，拒换新诉求，要求全额退款换货
本人于2024年4月23日在淘宝小米官方旗舰店购买洗碗机s1,于2025年2月9日产生一次电机故障，后进行拆机维修，维修后至2026年3月23日，又产生电机故障。然而在2025年2月9日至2026年3月23日期间，在这长达一年的时间里，一共只是使用过洗碗机2-3次，就又发生了电机故障，因此严重怀疑该洗碗机质量存在严重问题，以次充好。因为自己长时间不在家居住，所以从购买日起至2026年3月23日才发现该洗碗机有如此重大的质量问题。在2026年3月23日至3月26日期间，与该品牌售后沟通，一直拒绝我的换新诉求。目前诉求：退货退款、换新处理。
投诉问题
质量问题
已完结
小米汽车配件中控按键失灵且拒退换
我于1月11日购买了小米汽车相关配件，1月16日在交付中心完成提车及配件安装。*期使用时发现，中控物理按键长期处于失灵状态，无法正常使用。
我已拨打官方客服反馈问题，经核实确认为小米汽车及配件本身存在质量问题，客服表示后续将通过OTA升级修复。但我无法接受该解决方案，要求对问题配件办理退货退款。
然而客服回复：不能单独对问题配件退货退款。一开始以超过退换货期限为由拒绝，后又要求必须将所有配件一并退回，并按原价计算，我对此处理方案完全不认可。
我是出于对小米品牌的信任才购买相关配件，此次产品质量问题与后续客服处理态度，让我的消费体验极差。
现正式提出以下诉求：
1. 对存在质量问题的配件办理仅退款；
2. 官方就此次问题及客服不当处理向我道歉；
3. 优化客服服务流程与服务
投诉问题
客服不处理、三包问题、质量问题
处理中
小米15耗电异常且售后敷衍推诿
2024年10月31号，通过线下门店购买的手机，地址是深圳市南山区南油来福士广场小米之家购买小米15，购买之后后期遇到了耗电异常，，前前后后几个月时间，找过不止一家售后检测，检测过程敷衍了事不说，还直接取消售后记录 ，投诉到官方，依旧没用，解释八百遍说售后检测敷衍，还直接取消售后记录 就说手机没有问题，请问这样消费者怎么接受。
和官方扯皮了好几个月，每次都和它们说换了不止一家售后检测，每次都是敷衍了事，还直接取消售后记录。可官方所谓专员，像是听不懂人话，我说售后检测敷衍了事，而且还直接取消售后。有问题也变成没有问题。
官方回答永远重新预约售后检测，或者抓日志分析这些以前也经历过根本没用，说了不止多少次，可官方永远回答的都是重新预约售后检测或者抓日志分析，就这样来来回回好几个月，愣是拖到过保修期。
之前希望换新，现在各退一步免费帮我换主板还有电池
投诉问题
产品故障、维修二次损坏、三包问题
处理中
