本人 2025.12.13 在嵊州市米家电子商行(嵊州吾悦小米之家)购小米 17(雪山粉 16GB+512GB)，花费 4999 元，核心因小米官方宣传澎湃 0S3 支持苹果生态互联、消息双向同步功能购买。后到店调试，始终无法接收苹果端微信消息，门店让寄官方售后检测。小米售后检测确认系软件适配问题，仅给换货方案，后未经我同意擅自取消售后单，甩责让自行找门店协商。我多次找门店协商退货均遭拒绝，门店还建议转卖二手。本次投诉要求嵊州市米家电子商行(销售方)与小米通讯技术有限公司(品牌方)承担连带责任：门店作为销售方拒不履约，小米作为品牌方虚假宣传、售后甩责，均违反《消费者权益保护法》。现诉求:1.连带退还购机款 4999 元;2.商家承担退货运费并收回该小米 17 手机。

本人于2025年5月22日在淘宝百亿补贴（显示正品）购买小米15pro 16+1TB手机给家人使用，于2025年5月31日激活并开票（开票信息为 杭州富阳优悠家电子商务有限公司，经查询确实为淘宝天猫旗下公司，可以信任，小米官方查询序列号激活后也显示正品未激活，享受小米官方1年质保 ），手机使用至6月13日时发生黑屏花屏等问题（此时在15天换货期内），自己尝试按了几下恢复正常，同时当天就去线下店进行了检测，然而线下店铺检测后就说暂时没发现问题，可能是偶发性问题也可能是主板故障，需要使用观察，本人相信小米也相信检测人员故而拿回继续使用。中间断断续续发生过手机自己重启或是信号极差连不上网等情况，但是想着能用也没多想。时间到2025年12月30日上午，早上9点多，家人起床发现手机黑屏无法开机，反复尝试仍是黑色界面在小米标识跳过后，就会进入右上角三行音文字的黑屏状态，故而再次去小米店铺进行检查，检查人员说是主板问题，需要刷机或是维修，且无法保障数据能够留存（手机中有我家人工作和生活中的诸多重要数据资料）。本人不认可小米线下店铺的维修刷机做法，认为应该以第一次15天以内当时发生情况了为准，给予我换新机处理。经过与小米官方客服的4次沟通，小米客服仍然坚持刷机或维修（小米客服承认6月13日确实有过检测记录，但认为没有检测处故障就是没故障，本人不赞同）。故而本人将问题诉求于*台，希望*台给予协助处理。诉求如下：1.小米官方应当承认15天以内确实出现了问题，只是没有检测出来，或是检测不到位所致，导致本人拿到的其实是有问题的手机，不能官方说没问题就没问题（这属于霸王条款，有没有问题应该根据后续反推再次判断），检测不出来的情况各处时有发生（比如系统问题就很难检测，就算是系统问题导致的，系统属于手机的一部分，也应当属于手机问题）。2.小米官方需按照15天以内出现问题，将此手机换新处理。3.小米官方应当将旧手机中的数据给予恢复处理，并将就手机中的数据返还本人，若无法恢复，则需要赔偿相应资料损失。4.小米官方应当对本人时间、精力及对家人工作生活上所造成的损失进行补偿； 上传资料补偿说明：1.6.13当天与黄xx小米工作人员聊天，线下店铺进行检测，汪X为线下检测人员，检测完后加了微信，有问题说是可以与他联系。2.商品购买发票凭证。3.手机在12月30日无法开机照片。4.小米官方沟通记录。

1.2025.11.12更换过一次屏幕，因为胶条自然脱落，以至于漏液黑屏，多次联系维修投诉反馈，最后给我换屏幕。 2.到手中轴有鼓包，没有再次咨询售后，太麻烦繁琐，维权太难。 3.手机到手一个多月，2025.12.27号早上突然发现右下方有个亮点，试图用手抚摸，也擦拭不掉，开关机也无效，然后第一想到的是，屏幕质量问题，没有经历过重击，摔砸等想象，也可以说自打更换完以后就跟废机一样，使用率极其低，也没有折叠过屏幕，因为太脆弱。 他们售后给与我的反馈是我自身原因导致，我很纳闷我是多大的力气或者说我拿砖头敲砸所致么，我拍照举证的时候还是好好的，手抚摸的时候也没有看到什么凹陷啊，我的疑惑是一个手机如果连日常轻微触碰都扛不住，那必然是此次更换屏幕本身的，质量不合格，材质过于脆弱，根本达不到正常使用标准，而他们维修一口咬定是我人为问题。 小米贵公司仅口头判定【外力损伤】，却没有任何检测报告和数据】，而且一会说维修换屏打8折，一会说7折。我看网上还有这种问题的给打5折，还有更换新机的？？然后我让他们客服不要口头判定我的人为问题，请给予我检测证明的证据，客服说不是鉴定机构，拿不出来检测证明，可是他们是小米维修检测中心啊，所有的手机有问题，不都是他们口头说的送去维修中心检测，我们消费者认可送去检测，但是他们不能光凭口头鉴定吧？他们的判定根本不合法规，难道小米维修中心嘴上想怎么判定就怎么判定的吗？ 4.虽然我的整机现在质保过了，但配件质保绝对没过，我11.12之前换的屏幕，12.27就出现了问题，小米官方明确更换【配件】有90天质保，这和【整机质保无关】，是独立的，这点不能混淆也无法否认把？ 最后整机过保≠配件过保！换屏才46天，还在90天【配件】质保期内，这是铁律。 我的诉求是免费更换屏幕或者维修，要是说我认为，请拿出白纸黑字的鉴定。 下方还有我发快递之前的手机模样，并没有凹陷！ 而且他们凭什么依据收费的，一会电话8折，一会微信告诉我7折，我看还有的米粉说给他打五折，以至于还有免费更换了一台新机子。。。。。 听起小米团队有自己的投诉处理机构，对于我的问题，迟迟不主动给予解决方案，一直就是维修中心的人给我发微信，让我花钱维修，我凭什么认可呢？不是手机最初的质量问题给我更换了屏幕，我还用的好好的！检测报告拿出来啊！怎么不正面回答我的问题！！就知道让消费者花钱维修！！

11月16日于天猫商城购买小米充电宝，12月22日出现指示灯异常，反馈给客服后要求开具发票，于12月30日寄往检测中心维修，小米工程师反馈Type-C充电口被腐蚀无法充电，断定人为损坏不予换新，但同时无法出具检测报告及产品出厂报告，商品宣传使用材料为高品质锂离子电芯，一个月内如果确实出现腐蚀，在消费者确认没有使该充电宝接触任何水源的情况下，只能是返厂维修产品或质量不合格产品。小米一再拒绝向上级反馈并拒绝提供检测报告，拒绝与消费者沟通直接将产品寄回。

本人于2025年3月5号，在京东商城小米京东自营旗舰店，购买一款手机（小米15Ultra）,商品于2025年12月中下旬使用过程中出现异常闪烁的问题。在申请售后之后，京东方面告知商品不存硬件问题于是邮寄回本人，在后续使用过程中一直出现同样的异常闪烁的问题，且比之前情况更加严重。随后我咨询小米官方客服，客服告知并未收到类似的投诉和反馈。本人在抖音APP上搜索小米15U异常闪烁，出现一批有相同问题的案列，可以判断此问题属于商品存在的大面积质量问题，小米售后不仅不给与问题解决方案，甚至欺*消费者，误导消费者。本人要求小米方面道歉并进行赔偿以及要求退货和换新。

买回去的台灯花了快两百用了三个月不到，还不是经常用的情况，每天做多用一个小时，时好时坏，让我送回去检测，跟我说检测没问题，没问题我为什么要说有问题，我不是自找麻烦嘛

空调用的时候 内部出现类似哒哒哒的马达异响 声音忽大忽小 时有时无的

我要投诉小米之家武陟县龙源街道兴华路与迎宾大道交叉口世博商厦一楼门店，具体问题如下： 1. 服务态度恶劣，侵犯顾客权益：2025年12月26日我到店更换小米原装电池（消费159元，转账单号：10001073012025122601208918513587），提出考虑后再购买时，店员对我进行内涵式言语攻击；服务过程中还不断过度问询、刻意攀谈，无视我不愿交流的态度。同时，店员还因我当面不愿翻脸、主张自身规则，对我进行恶意调侃，也调侃了其他新来的顾客，服务素养极差。​2. 原装电池质量存疑，使用效果不佳：更换的小米原装电池使用后，续航能力与旧电池相差无几，完全达不到原装电池应有的使用效果，疑似电池质量不合格或非正品。 门店联系电话：185****7851，我已保留支付凭证及电池使用续航的相关记录，可提供佐证。 综上，我向小米官方提出以下诉求： 1. 要求涉事店员对我进行正式道歉，门店针对服务问题开展员工培训并整改；​2. 小米官方对更换的电池进行质量检测，若确为质量问题，要求门店为我更换合格的原装电池或全额退款；​3. 明确告知该门店原装电池的质保政策及后续售后方案。 盼小米官方重视并尽快反馈处理结果，感谢！

小米13pro手机是2023年02月12日在小米之家购得，*日，手机在正常使用过程中屏幕突现绿线，，这台手机自购买以来，一直小心呵护，无磕碰、进水等人为损坏，完全正常使用，才用了2年多一点，屏幕就出现了1条绿线，找了售后，他们态度敷衍，只会说去申请，就没有联系过我也没有后文，我问了几次都说需要我自费换屏幕。我了解到，目前有一大批小米手机用户出现绿线问题，说明是产品质量问量，实非个案的设计缺陷，况且他们的处理方案也各不相同，为什么同样的产品存在有不一样的售后方案？根据《消费者权益保护法》及《实施条例》：产品质量责任不受保修期限制，若产品存在设计或制造缺陷，即使过保，厂商仍需承担维修责任；大规模产品质量问题，厂商应履行社会责任，提供统一的免费维修或解决方案。 我的诉求：要求小米公司正视此次屏幕绿线批量问题，提供合理的免费维修方案，维护消费者的合法权益。

2025年3月1日购机，正常使用无摔、磕碰情况下，2025年5月20日手机折叠位置内屏突然大面积漏液，无法触摸使用，经与售后联系后，于2025年5月25日于线下维修店进行屏幕更换。 正常使用无摔、磕碰情况下，2025年11月14日，手机屏幕右侧距离边款不到1厘米处出现从手机屏幕顶部到底部贯穿整个屏幕的亮线，亮线宽2毫米，手机内屏第二次坏了！ 2025年11月下旬到12月中旬期间与杭州多个小米线下售后维修店沟通维修，线下店均答复无可更换屏幕，需与在线售后联系。 12月27日、28日，与在线售后沟通后，表示可寄回厂家返修，但后续过保后再出问题需花钱进行维修，目前不到10个月屏幕已坏了2次，每次手机坏了都需启用备用手机，来回倒腾相关数据资料，对工作和生活造成了极大的不便与困扰。 为了避免给自己后面的工作生活造成不必要的麻烦，与在线售后沟通，是否可将在保坏掉机器寄回抵扣一部分费用，并以内部价格购买一台直板机，遭拒。 诉求：正常使用无摔，无磕碰，短短10个月内屏幕已经坏了2次了，既然抵扣一部分费用并以内部价格购买一台直板机你不乐意，那你就要么给我换台新机，要么给我退款吧！