小米洗衣机容量虚标及质量问题
洗衣机容量涉嫌虚标虚假宣传 在小
米官方旗舰店买了一台小米滚筒洗衣机一直没回家 这次回家一看内桶非常小 和我家的10KG完全不一样 当时买的时候就是对比了我家的能效标识买的 想着10KG完全够用了 能效标识执行标准都是一样的小米的内桶宽度比别人小了七八公分 虚假宣传欺*消费者 客服沟通说是容量60L水干衣10KG翻遍整个详情页介绍没有一点明确标注 同样执行标准的1 OKG 为什么小米比别人家小 只能是小米虚标 而且这才用了几个月，脱水声音巨大 洗衣机乱跑
投诉问题
少发货/错发货、客服态度差、质量问题
处理中
投诉小米虚假宣传
小米摄像头自动开通了续费功能，要求退款，不合理不认可
投诉问题
虚假宣传
处理中
小米12spro屏幕批量绿线问题投诉
我于2022年11月6日购买了一台小米12spro，手机很爱惜使用，没有磕碰进水私拆等人为损坏的情况，然而，在今年的6月份使用中突然就冒出了一条很粗的绿线，两次送修检测，售后认定是屏幕故障，以产品过保为由给的方案只能是五折维修，并没有提及是人为损坏，也就是说是非人为损坏的。
在各大*台上也看到有铺天盖地的用户反映这款手机出绿线，而且绿线的位置都相同的，由此可见，这就是产品存在质批量性的量问题，屏幕本身有缺陷造成。后续是有部分用户通过各种途径维权得到免费维修，有很大部分仍然不能得到维修。面对同样的故障，同样是没磕碰进水拆修的机子，有的给维修大部分仍然不能维修，小米显然区别对待消费者，而且也严重侵犯了消费者的权益。 因为根据消法和质量法的规定，产品有质量问题，有设计缺陷即使过保，生产者也有义责任提供维修服务，这也是viv o,oppo，华为和荣耀有绿线四年保修政策，希望小米公司能够遵守相关法
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米15Pro断充问题无法检测及退款诉求
小米15pro25年6.16购买10.04出现断充，联系售后要求检测先后去过四家门店未得到检测，还是要求检测，没有任何补偿，只有优惠券，维护消费者权益，没有时间和任何信任，要求退款，抱歉利用网络资源维护权益谢谢
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产品故障、退款/退货拒收、维修时间过长
处理中
小米17Ultra长焦对焦模糊拒换货
12月27购入小米17ultra徕卡版黑色
1月2日出去旅游发现超长焦无法准确对焦
（也就是17.2倍，400mm），当天晚上提交售后申请
1月3号去售后，现场拍照反馈
1月4号晚上又要我过去跟展示机对比
晚上又去了，同参数（专业模式，17.2倍，快门1/250s，其他自动，店员监督之下，同场景点选对焦之后拍摄）
1月5号，研发肉眼复判，非质量问题
现场连店员都说我的17u更糊
“研发”肉眼复判说差不多，更可笑的画面比展示机更糊，让我换滤镜？？？
1月6号第三次复判非质量问题拒绝换货，维权失败
投诉问题
产品故障、以次充好/翻新机、三包问题
处理中
小米手机充电后屏幕损坏，质量堪忧
充个电把屏幕坏了，用了一年三个月，质量太差
投诉问题
产品故障、屏幕故障
已完结
小米电视屏幕故障被拒保修遭投诉
本人2024年11月在湛江万达广场小米之家购买了一台小米电视机，今年11月份电视出现开机立即黑屏，联系小米之家，安排了售后人员电话联系我，售后人员上门检测确认屏幕坏，要寄回广州工厂维修，广州工厂师傅拆开电视机后认定是人为造成的背板腐蚀严重，且无任何依据，拒绝质保服务，说无法修好，说技术鉴定非保，在不告知用户的情况下没有修好就直接原路退回湛江，要求我付2500元以上的费用才能更换新屏幕，我对以上判断表示不认可，并联系了小米投诉客服，和小米之家，以及上门检测的师傅，同样表示无法处理，说一切以售后人员的判断为准，过程咨询客服要求的三包规定是什么，回复都是不清楚，追问这算不算是人为损坏，都不敢正面回答，那么请问本身连三包标准都不清楚，是凭什么判断人为和非人为的，提供不了任何
标准，全部是主观断定，完全的霸王条款。从2025年11月23日报修，现在都1月5日了，电视机还是被拒修。
电视机三包规定是保障消费者权益的重要法律依据，具体内容如下：
1.三包有效期：
整机三包有效期为1年，从开具发票之日起计算（若需送货、安装、调试，则从所有结束次日起算）。
主要部件（如显示屏、背光组件、逻辑 组件、高频调谐器等）三包有效期为3年。
1.多次打电话售后服务热线，也说屏幕背板腐蚀都判断非人为，为什么还是没有保修，一直拖着。
2.之前判断非保的依据根本就不合理，电视机买回来一直是挂在大厅的墙壁上，从来没有人触碰过电视机，用了一年就坏了，根本就不属于是人为损坏。图片是购买电视机凭证
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响应时间长、客服态度差、质量问题
处理中
小米折叠屏多次维修仍存质量问题
我于2024年8月购买的小米折叠屏手机 在2025年7月的时候因为质量问题更换过一次手机 然后在2025年9月因为外屏花屏维修过一次手机 于2026年1月因天气比较冷 在户外打开了折叠屏 内屏发生了断裂漏液 小米售后以外观磕碰为由拒绝三包售后 但是外观磕碰在2025年9月份维修的时候已经有了磕碰 没有对内屏造成影响 图片清晰可见均匀裂痕 并不是从某个边角延伸而来
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产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
假冒小米*台诈*致用户损失7.34万
2025.11.17日通过微信业主群有人发的兼职广告页，是标有小米，我扫二维码后是客服，然后发我小米的二维码下载了图田科技软件进来是结算员许清说做采集任务下单充值提佣金转正职员，18日充了2200元说是多重采集比较麻烦需要再元18000元可提现，去聚米乐合作商家的小米有品选项数码新能源多少钱下单购买结果，购单金额出现错误了，分析师说要修复数据才行，不充值本公司会让我赔十万元，然后我找结算员，结算员许清提供线下商家交易，我取现金53200元，按她说的地方把钱放那里，回来给入账，聚米乐余额显示有这些充值钱数，分析师说再次购买小米有品数码新能源，购买后金额出错了，聚米乐余额提现不了，*台也没有给我发货物品，我认定该*台是诈*了，诉求执法部门查证并且帮我追回损失73400元
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欺诈销售、虚假宣传、没收到货
已完结
小米电宝充电异响 要求退货退款
我于8月3号在淘宝买了小米电宝，在12.23号给电宝充电的时候发出很大的电流声，找小米客服一直不同意退货退款让寄回去维修，但是我现在不信任这个品牌了，维修好回来或者寄新的我也不敢用
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客服不处理、三包问题、质量问题
处理中
