小米13手机屏幕批量出现垂直绿线
本人于2023年6月13日京东购买小米13手机，正常使用过程中无任何摔落、进水、自行拆修等情况。*期屏幕无故出现垂直绿线，经检测非人为损坏。目前网络上存在大量小米13同款屏幕绿线案例，属于明显批次性质量缺陷问题。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，该问题系产品本身质量问题，并非个人使用导致，现要求小米官方履行售后责任，为本人设备免费更换原装屏幕，恳请相关部门予以协调处理。
投诉问题
屏幕故障
处理中
小米充电宝性能差且客服骚扰要求退货
本人于本月14日在广东省广州市番禺区福华路小米之家（祈福缤纷世界店）购买一款名为小米自带线充电宝10000 165w，经使用发现比其他同为10000毫安的充电宝性能差，充电宝充电时间长，但使用时间短不成正比，其他同款充电宝能在手机充电至少两次，但小米这款只能充1次。
于同月20日向小米之家（祈福缤纷世界店）反馈要求退货退款，商家不同意，转至小米售后部门，小米要求送往小米检测部门检测后有问题方可退款，本人不认可，已多次提出要送第三方有认可资格机关检测，但小米回应不认可其他任何机构。
本人已一再明确不认同处理手法，但小米客服依然电话骚扰，自20日到今天23日连续4天每天致电说同样回应，这种无效处理方式使人不胜其烦及非常骚扰个人生活。
现投诉：1.小米客服故意滋扰顾客，要求不再收到任何小米相关电话。 2.小米产品不合格还不让退货，要求退货退款。
投诉问题
客服不处理、质量问题
处理中
小米12X屏幕绿线反复故障
本人于2023年购入小米12X手机。在正常使用、无磕碰进水的情况下，该手机屏幕于2025年因非人为质量问题出现绿线，并已在小米之家自费全款完成一次更换。*期，更换后的屏幕再次出现完全相同的绿线故障。本人认为，同一故障在官方维修后短时间内再次发生，属于产品本身的“屏幕绿线通病”或维修质量缺陷，非消费者使用不当所致。根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》及《产品质量法》相关规定，要求小米公司正视产品质量缺陷，为我免费更换屏幕或维修，以彻底解决此问题。
投诉问题
产品故障、维修二次损坏、屏幕故障
处理中
小米手机屏幕绿线属质量问题却拒免费维修
2025年7月二手购买，2026年4月出现绿线，去门店要求必须是一手机主才能免费维修，已确认为商品质量问题。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米12 Pro三星E5屏批次性故障拒免费维修
本人2022年1月购买的小米12 Pro，三年内因三星E5屏批次性质量缺陷，连续三次出现黑屏、漏液、绿线故障，已两次自费维修（2023年1460元换全新屏、2024年580元换优惠屏）。本次投诉后，小米仅提供「原价1160元七折维修（812元）」的付费方案，未正视产品设计缺陷与骁龙8 Gen1发热导致的屏幕损坏问题，严重违反《消费者权益保护法》第二十四条对缺陷产品的修理责任，以过保为由将质量风险转嫁给消费者。对投诉处理及时性、服务态度、和解结果均极度不满意，要求小米免费维修屏幕或提供合理赔偿
投诉问题
产品故障、维修二次损坏、屏幕故障、三包问题
处理中
小米13 Pro屏幕现紫色竖线，要求免费维修或换新
小米13 Pro屏幕在无外力损伤情况下出现紫色竖线，产品已于2024.02.23日过保修期，根据《消费者权益保护法》第24条，产品设计缺陷不受保修期限制，若属批量性质量问题，厂商应承担维修或召回责任。
投诉问题
产品故障、屏幕故障
处理中
小米17 Pro Max充电器多次断充，要求换新
2025年9月28日，在小米商城下单了小米17promax，充电器已出现两次问题，我的手机出现断充的问题，这已经是第二次了，找售后客服，说了一堆废话说给处理，打来电话还是需要要求去售后点检测，明明已经出现断充出现质量问题了，直接给换不就好了么，这种小问题也需要去售后点，我在网上购买的意义是什么呢，在网上买不就是图方便么，图售后方便么，并且我手机才买了大半年就出现三次问题了，第一次系统出现bug，然后密码明明是正确的，却怎么也打不开手机，第二天关机重启好了的，第二次也是出现断充的问题，我打算去售后的时候，莫名其妙的就好了，第三次，也就是这次，又出现断充，我这是买了个祖宗啊
投诉问题
产品故障、三包问题
已完结
小米手机保修期内屏幕花屏漏液拒免费维修
2025年3月26日购买手机，一年时间质量反复出现问题，现在4月又出现非人为屏幕花屏漏液，商家不免费维修，申请免费维修。
投诉问题
维修二次损坏、保修期内收维修费、屏幕故障
处理中
小米500元活动兑奖不兑现
69***************69中了500活动一直不给兑奖，没人联系处理，
投诉问题
产品故障
处理中
小米17 Pro Max半年黑屏，售后敷衍不处理
我于2025/10/17在京东（小米京东自营起航线官方旗舰）
购买了小米17 Pro Max，用不到半年的时间，手机卡屏闪
退，现在已经黑屏状态，完全用不了，联系了小米售后人
员，甚至去了好多家小米售后网点，售后客服工作人员都
是敷衍了事，事情一直都没有结果，现在我要的处理结果
是，黑屏手机数据要备份，然后退货退款，
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
