小米MixFlip2屏幕故障拒免费保修
2026年2月3号在线下小米之家买的小米Mixfilp2折叠手机，购买后出现了好几个小点彩屏和折线，现在已经返厂维修，说手机出现了凹陷是人为原因造成的，自费承担，现在优惠五折维修，- 对小米售后：“根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，你们认定人为损坏，必须提供书面检测报告，并证明凹陷与故障有直接因果关系。没有报告，我不接受‘人为’结论，要求免费保修。”
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米14系统BUG致重要短信丢失
我于2026年3月5日正常使用小米14手机时，因系统BUG导致手机内重要短信丢失，且无法通过小米云服务或本地备份恢复。这些短信包含工作往来记录、个人重要事务凭证，数据丢失已严重影响我的日常工作与生活，造成了极大不便与损失。我多次联系小米客服反馈问题，均未得到有效解决方案，现要求小米公司尽快协助找回丢失数据，或对此次数据丢失造成的损失进行合理赔偿。
投诉问题
产品故障
处理中
小米拒提供检测信息及质量问题解释
小米公司拒不提供检测相关内容，拒不对产品存在的质量问题进行解释
投诉问题
产品故障、以次充好/翻新机
处理中
小米17 Pro严重卡顿掉帧疑存质量问题
本人通过线下购买小米17pro黑色12+256GB，购买后在使用过程中一直出现卡顿、掉帧等等现象，售后查询说没有任何问题。但是卡顿掉帧等问题一直出现，有视频等证据。怀疑此手机有严重质量问题！现要求商家退货退款！
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产品故障、死机、三包问题
处理中
小米电视过保不久频发花屏白屏质量问题
2021年8月在京东自营店购买一台小米65寸4K屏幕的电视机，期间没怎么使用，到2025年2月份屏幕底部开始出现小线条，当时没有怎么在意，以为过几天就好，到6月份开始时不时全部花屏，过几分钟又能恢复，当时联系小米维修人员称:过一段时间会自然好了的，之后我们没怎么理会，也没怎么使用，到了今年春节期间，正在播放着，屏幕突然白屏，中间出现黑白色的线条，之后联系小米售后服务，告知已过保质期，需要我们自费更换，费用在2800块钱左右（电视机购买时3300），现在我的诉求就是免费维修或者更换屏幕，因为电视机使用频率不高，刚刚过保质期，如果是质量问题就不要流通市场。同时要求相关部门严查处理这种高控保类的企业。
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质量问题
处理中
小米电视会员连续扣费未告知取消方式
本人在2021年到2024年在小米电视的视频会员连续扣费。不知道怎么取消，导致扣了三十几个月的会员费。现要求退换25个月费用。共750元。我都没用上，电视都没开过，我已经跟您们沟通的很清楚了，但凡我哪个月看了一分钟我都不要求退款，但是我常年在外地，电视都不用，我要求退费，凭什么不给我退。你们大公司就这么办理用户投诉的么。我的要求过分么？？？？？？？？还说给我一个200的什么礼品卷，你们这种服务，我还在你们那消费么，做梦。我会继续投诉维护我的权益
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质量问题
处理中
小米冰箱变温仓传感器出厂缺陷拒换货
2026年3月15日在欧亚综合体购入小米冰箱，使用仅50天，变温仓传感器非人为损坏，属出厂质量缺陷。短期核心故障应支持换货。小米售后拒绝换新、仅同意维修，态度敷衍，严重侵害消费者权益！
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质量问题
处理中
小米冰箱购2月后传感器故障要求退换
在2026年3.15日购买～在吉林市丰满区欧亚综合体1楼，小米店购买了小米冰箱花了3999元～购买后不到2个月传感器坏了，没有人为破坏，无磕碰～是出厂内部质量问题～需要退钱，或者退换机～
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质量问题
处理中
小米14系统更新后发热掉电，拒降级
我于2023年11月2日在小米商城app购买的小米14手机，4599元，最*更新了最新系统导致手机发热严重，掉电过快等问题，我咨询售后想要降级处理解决这个情况，售后却说不给降级，让继续用，我就纳闷了，我自己的手机用着有异常了，之前系统没这问题，我要求降回去还不给处理，这是变相的让我换新手机吗？我要求小米尊重消费者，尽快处理降级事宜！
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产品故障、无法软件升级
已完结
小米REDMI G Pro27显示器屏幕亮暗不均
2026年5月8日从拼多多购买小米REDMI G Pro27显示器，到货后点亮频幕发现频幕在纯白显示下有明显的亮暗不均，与客服沟通后客服不认可，要线下门店人员上门查验，线下工作人员拒绝承认显示器存在问题。耗费消费者精力，把品控问题说成正常现象
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客服不处理、质量问题
处理中
