小米折叠屏手机转轴胶条脱落售后拒绝维修
我于2024年7月24日于小米商城购买了mixflip折叠屏手机，在保修期内出现屏幕转轴胶条脱落的问题，且售后表示无法维修，在网络上也有类似问题出现。我的诉求是小米为我免费维修，或者退货退款
投诉问题
推脱三包责任、售后服务欠缺、产品质量缺陷
处理中
小米红米K50屏幕绿线质量问题，得了飞蚊症要求赔偿损失
本人于2022年4月30日购买红米K50，在2025年5月23号至6月6日正常使用中陆续出现3条绿线。联系小米客服工号209895得到答复是产品质量问题，我有相关的录音。本人近期患有飞蚊症，眼前有黑影，疑似与红米K50手机屏幕存有关系。同时在各大平台了解到好多K50用户也出现绿线的问题，手机无拆无磕碰无摔伤无进水，是因为屏幕设计有缺陷才导致的，现小米以过保为理由让消费者自费维修屏幕。对比其他手机厂商如OPPO VIVO在无人为损坏的情况下出现绿线是免费更换，根据《产品质量法》《三包规定》，屏幕作为主要部件若因为设计缺陷导致故障，即使超过保修期，厂商应承担维修责任。小米差异化处理（部分用户免费换屏，多数用户自费）违反《消费者保护权益法》第10条公平交易。 我诉求小米赔偿损失
投诉问题
产品质量缺陷
处理中
小米手机屏幕竖状绿线要求免费维修
我于2023年04月26日通过线下购买一台Xiaomi 12手机，目前使用时长约2年1个月。手机无磕碰、无进水、无拆机情况，系统亦保持官方正规更新。2025年6月13日手机屏幕突然出现一条竖状绿线，严重影响正常使用。小米方面要自费维修。系手机搭载的三星E5材质屏幕存在批次性工艺缺陷。 尽管手机已过官方一年保修期，但根据《消费者权益保护法》第二十三、二十四条及《产品质量法》第四十六条规定，经营者对缺陷产品需承担修理、更换责任，不得以过保为由免责。使用三星E5屏幕的工艺瑕疵品同款屏幕的OPPO、vivo机型中均享受四年免费维修政策，而小米现行售后政策明显与行业标准存在差异。诉求：1. 免费更换原装屏幕，恢复手机正常使用。
投诉问题
推脱三包责任、售后服务欠缺、产品质量缺陷
处理中
小米12S Pro屏幕竖状绿线要求免费维修
我于2023年10月05日通过淘宝苏宁易购官方旗舰店购买了一台小米12S Pro手机，目前使用时长约1年8个月。手机无磕碰、无进水、无拆机情况，系统亦保持官方正规更新。2025年6月11日手机屏幕突然出现一条竖状绿线，严重影响正常使用。小米方面要自费维修。系手机搭载的三星E5材质屏幕存在批次性工艺缺陷。使用三星E5屏幕的工艺瑕疵品同款屏幕的OPPO、vivo机型中均享受四年免费维修政策，而小米现行售后政策明显与行业标准存在差异。诉求：1. 免费更换原装屏幕，恢复手机正常使用。
投诉问题
屏显故障、售后服务欠缺、产品质量缺陷
处理中
小米钱包公交卡退卡不退服务费不合理
在小米钱包里面购买了公交卡，想退卡了，然后才看到说退卡不退服务费。相当于是25块钱买了开卡费，我没有用，也没有给我退
投诉问题
欺诈销售、退款纠纷、售后问题
处理中
小米拖扫机器人及电视活动降价不予退差价且发货未通知
本人于2025年6月5日在如东小米之家购买了拖扫机器人，而且这款机器在6月10日因618活动有所降价，小米客服欺*消费者，一再强调没有降价，不予退差价，，小米在未联系本人的情况下直接发货，导致货物滞留在快递室，无人问津，还有电视机在未发货的情况下也有了新的活动，小米也不予承认，
投诉问题
售后服务不及时、送货安装问题、虚假宣传
处理中
小米平板7Ultra激活后退货遭拒且无发票服务态度差
25年5月31晚购买小米平板7ultra，6月1日发现问题，找门店售后说，机子激活不能退换，我这边也做了机子售后检测，已经将机子封存，当时的检测售后说是可以退换，现在要求小米进行退货退款，而且小米销售没有给发票，态度极差
投诉问题
推脱三包责任、服务态度差、退款纠纷
处理中
小米空调保内制冷故障，上门后无及时处理，望及时保内处理，复原维修环境
我要投诉·小米科技有限责任公司（简称小米），注册地址：北京市海淀区西二旗中路33号院6号楼6层006号。关于小米空调保内出现PA故障代码，不制冷问题。APP报修。服务单号为：AS25****8094825.彭师傅于6月12日15时已上门鉴定内机安装时铜管瘪弯（不属于用户责任且机子在保内）。离场后未出具检测报告，进行维修，空调售后人员只是加了我一个微信，表示下次再上门，就没下文了。无法有效的给出上门保修处理，进行免费维修方案的落实，以至于现在空调拆机检查一半，未完全复原，有影响其他机子使用，望尽快处理彻底修复故障机器，复原维修环境，特此投诉，附上，购机发票1，空调故障代码原因2，小米售后微信聊天维修上门怠慢3，机子检测故障后维修环境未还原4
投诉问题
不制冷/不制热
处理中
小米12spro屏幕绿线问题要求免费更换
我于22年8月4日购买小米12spro，25年6月8日出现手机屏幕出现绿线的问题。线上搜索大批小米手机出现同样的问题，说明由于小米自身质量有问题。线下维修换屏幕五折，小米自身问题不应该由客户承担。诉求是免费给我们更换屏幕！！红米K50至尊版屏幕混用，天马屏没有出现一例屏幕绿线，但是华星屏却大批量屏幕绿线，华星屏采用三星屏幕同款技术，所以小米12pro同款技术的三星屏幕也大批量出现绿线，隔壁的OV同样问题免费保修四年
投诉问题
屏显故障
处理中
小米12S Pro屏幕竖状绿线故障要求免费维修
我于2022年11月03日通过淘宝小米官方旗舰店购买了一台小米12S Pro手机，目前使用时长约2年6个月。手机无磕碰、无进水、无拆机情况，系统亦保持官方正规更新。2025年5月12日手机屏幕突然出现一条竖状绿线，严重影响正常使用。小米方面要自费维修。系手机搭载的三星E5材质屏幕存在批次性工艺缺陷。 尽管手机已过官方一年保修期，但根据《消费者权益保护法》第二十三、二十四条及《产品质量法》第四十六条规定，经营者对缺陷产品需承担修理、更换责任，不得以过保为由免责。使用三星E5屏幕的工艺瑕疵品同款屏幕的OPPO、vivo机型中均享受四年免费维修政策，而小米现行售后政策明显与行业标准存在差异。诉求：1. 免费更换原装屏幕，恢复手机正常使用。
投诉问题
屏显故障、产品质量缺陷
处理中
