小米小折叠手机屏幕漏液拒保维修
2025-10-1在抖音官方旗舰店购入小折叠 用了9个月，在保修期内，2026-1手机侧面压条断裂联系售后告知需本人到西安维修（距离很远，无法到达）。
2026.4.23号联系售后说屏幕卡顿异常，告知无法维修需去北京售后。
2026-6-12晚上睡觉手机放在桌子上动也没动，发现屏幕突然漏液，当天去了线下网点工程师看了不到两分钟断定是人为损坏，要我自费维修1770。
总部客服在没有任何检测报告的情况下，手机无任何划痕和磕碰的情况下，仍一口咬定漏液是我人为损坏，并告知无法处理这个维修。
根据《消法》第23条，应由商家证明产品问题系人为导致，否则应履行保修义务。
要求根据三包法免费维修。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米13 Pro屏幕非人为粉线批量故障
小米13pro手机非人为屏幕出现粉线问题。
非人为导致，未私自拆机，没泡过水，没摔过内屏。2026-06-12购买的手机，2026-06-13屏幕无故出现粉线！到售后站点工作人员都不需要检测只看一眼就说需要自费维修，说明这已经不是个例。通过查询网上此机型案件有大面积爆发，是所用屏幕整体品质出现问题。小米12手机有一样的问题还可以四年内免费更换屏幕，小米13就直接以没有物料为由要消费者自己买单。当时作为旗舰机买的手机，价格也不便宜，想不到会出现这种问题，而且官方居然没有保留一定的物料库存做后续的售后，售后人员也说不能更换其他屏幕。根据《消费者权益保护法》及《实施条例》：1.产品质量责任不受保修期限制：若产品存在设计或制造缺陷，即使过保，厂商仍需承担维修责任（《消费者权益保护法》第24条：经营者不得以格式条款免除自身责任）；2.大规模问题需召回或免费维修：同类案例频发表明非个别现象，厂商应履行社会责任，提供统一解决方案；3.消费者有权要求赔偿：若因产品缺陷造成损失，可主张维修费用退还及合理赔偿。
因屏幕本身的原因导致的故障，小米应提供免费更换的服务。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米13屏幕现粉色线属工艺缺陷
2022年12月19日在肇庆市端州区印象汇小米专卖店买的小米13，就在2026年6月9日凌晨4点多，正在刷视频的我看屏幕突然出现一条粉色的线，并没有磕碰没有泡水肥人为损坏，于是去线下，线下售后店表示手机已过保质期需要自费维修，随后寄修广州还是一样的理由。网上一搜一大把这个情况，这明明就是屏幕工艺缺陷，请求小米企业承担应有的责任！
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米13 Pro屏幕紫线批量故障拒免费换屏
2026年3月25日晚上，我用了三年左右的小米手机13pro手机屏幕中间突然出现永久性紫线（重启无效，非人为损坏），经了解调查，小米社区等社交媒体*台也大批量反应相同质量问题，联系售后需自费换屏，费用为1160元。小米手机12系列，小米13系列同样问题可以免费换屏，（友商四年换屏），这个型号的三星屏幕质量问题，两年多就会出现这种情况，这种潜在商品本身的潜在问题不应该由消费者买单。强烈要求免费换屏幕。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《产品质量法》，如果产品存在设计、制造或材料方面的缺陷，即使过了保修期，制造商也应承担相应的责任。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米13 Pro屏幕出现粉色竖线故障
2023年5月29，小米官方商城购入小米131****2026年6月6号正常使用过程中突然出现粉色竖线，本人承诺手机未进水，未磕碰，经了解，多数用户都出现类似问题，是屏幕批次原因，强烈要求厂家给予免费维修换屏。
投诉问题
屏幕故障
处理中
红米K80 NFC批量故障过保拒修
红米K80 NFC功能批量故障过保拒修
就是小米的红米K80手机，NFC功能坏了，但这是他产品问题，因为有好多用户都说了，但是我之前没注意，现在过保期了。
投诉问题
产品故障、三包问题
处理中
小米电水壶盖塑料粉化致水质污染
本人于21年8月5日在小米官方APP商城购买一款名为米家电水壶商品，用于日常室内烧水正常使用，期间无任何不当使用情况，*期突然发现倒出水中有白色异物颗粒，经过查看发现系水壶盖*出水口处出现塑料粉化掉渣情况，属于产品使用材料质量问题，导致出现该危害用户饮水安全性问题，现要求商家更换电水壶。
投诉问题
质量问题
处理中
小米无故扣费音乐会员未全额退款
小米无故扣费音乐会员523.81元，我妈手机是荣耀X50i+，从2023年6月起无故扣费每个月15元音乐会员，而且不通知直接扣费，每次都是深夜扣费，老人根本不知情也从未用过。小米客服处理方式是退费一年，已退费179.47，还有剩余344.34元未处理退费。诉求：要求剩余344.34元退还给我，不接受其它处理方式。
投诉问题
客服不处理
已完结
小米手机屏幕故障拒免费维修
屏幕出线了，你们质量问题，为什么让消费者承担？会一直坚持投诉，发了抖音，几百个评论都是吐槽出现这种情况，这么没有担当的企业早点倒闭吧
投诉问题
保修期内收维修费、屏幕故障
处理中
小米13屏幕绿线通病拒不免费维修
通过小米官方旗舰店买的小米13，2025年陆陆续续出现屏幕绿线红线，手机无拆无修无进水，后发现小米13用了两年后大多数会出现这个问题，这个通病是因为用了三星E6型号的屏幕，同一批用这个型号屏幕的手机也会出现这个问题，但是其他品牌（OPPO,ViVO以及它的子品牌）出现屏幕绿线后，四年内免费更换，小米不不能免费更换或者维修，这是屏幕本身的通病， 投诉机型：小米13 故障问题：屏幕无故出现永久性竖绿线 使用情况：全程正常合规使用，无摔机、无挤压、无进水、无拆修、无人为外力损坏。 小米13大批量用户都出现同款屏幕绿线通病，属于官方公认的屏幕硬件设计缺陷、品控翻车质量问题。 手机正常使用就出现屏幕绿线
投诉问题
屏幕故障
处理中
