小米售后维修费用过高,涉嫌赚取暴利
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投诉问题
产品质量缺陷
处理中
小米K50屏幕绿线闪屏,存在眼瞎风险
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投诉问题
产品质量缺陷
处理中
小米手环8过保后游泳使用报废引争议
23年11月在小米商城购入小米手环8,25年7月即过保半年后佩戴手环去游泳时手环报废,现黑屏并无法充电。客服说该产品可以在游泳时佩戴,即我在正常使用的过程中产品报废,现在以“过保”为由,给出的方案是不拆机维修五折换新小米手环9,并声称过保一天也是过保,意思是该产品的使用寿命只在保期内吗?
投诉问题
欺诈销售、质量问题、售后问题
处理中
小米手环8NFC质量问题及售后推诿
我于2024年6月5日于小米官方旗舰店购买小米手环8NFC产品,产品使用至2025年6月29日在非人为干预的情况下突然出现自动发出声音 自动切换表盘和屏幕的问题,待手环关机再充电重启后,自动切换屏幕的问题不仅没有消失,更发现了手环续航突然严重下降的问题,当天下午充满的电量,第二条中午不到就耗尽了。
我投诉小米品牌存在欺诈消费者行为,首先,在购买之前 产品描述为续航在6-16天,然而在使用一年的时间续航断崖式下降只坚持一天不到;其次,没有哪个电子产品使用寿命是一年左右自动报废的。关于小米手环8NFC这个问题 我在网上看到许多跟我相似的案例,这明显是产品大批次出现质量问题,然而小米的售后却态度恶劣,一直推搡不予处理,并声称产品因停产而没有相应零件,客服工号208001。
因此,我的诉求是小米品牌方因质量问题提供产品免费维修服务。
投诉问题
服务态度差、质量问题、售后问题
处理中
小米K50屏幕质量问题出绿竖线,厂家傲慢拒绝保修
小米手机好好的突然出现绿竖线,过了2天又出现了1条,手机没有摔过进水或者拆过,联系小米官方客服,小米拒绝保修,多次沟通都是要付费,说超过1年不管,上网查了一下,发现网上好多这款K50出现屏幕质量问题,无端出现绿色竖线。vivo、OPPO手机即使超过1年,只要在4年内其屏幕出现本身质量问题都会免费保修。明明这款屏幕有质量问题,却以过1年推脱,网上一搜红米K50一大片,此款手机屏幕有大量质量问题,谁家手机屏幕好好只能用1年。根据《产品质量法》《三包规定》,屏幕作为主要部件若因为设计缺陷导致故障,即使超过保修期,厂商应承担维修责任。小米差异化处理(部分用户免费换屏,多数用户自费)违反《消费者保护权益法》第10条公平交易。我诉求小米提供免费屏幕维修更换。
投诉问题
屏显故障、推脱三包责任、产品质量缺陷
处理中
红米K60屏幕紫线问题及售后体验差投诉
我于2025年4月21日,我的红米k60手机无缘无故屏幕突然出现一条紫线,然后我上网查,好多消费者都是我这样子的问题,都是说产品质量问题,然后找客服给我反馈叫我拿钱维修过了质保,如果是我一个人这样子出现问题我可以解释,但是好多消费者都是我这样子的问题,你们这个怎么解释呢,你们想过没有你们的产品问题,产品不好就不要出来卖,我们老百姓的钱这么好赚嘛,还有就是客服问题,我明明和客服说了我晚上8点有空,都记录了,你们还早上9点多打电话给我,你们要上班,我们不要上班嘛,为什么人家OPPO,vivo手机人家这种情况都是免费维修,4年质保,你们这种动不动就是说自费,没有一点意识到自己本身的产品问题,我麻烦,请求你们有个很好的解决问题的态度,给我们消费者老百姓一个很好的售后,我都是好多年的米粉了一直都是换小米手机,你们这样子的态度真的很难让我们消费者成为米粉,我真的希望你们可以有个很好的解决态度,我的诉求是免费维修
投诉问题
屏显故障、售后服务欠缺、产品质量缺陷
处理中
小米手环8质量问题及售后纠纷
在拼多多平台购买的小米手环8,买到现在戴了几次,其中两次戴去游泳后,一直时不时的震动。找过购买平台客服没有得到回复。其次找小米商城做售后,需要我补贴8折换新,我不认可后。没有后续的 小米公司无电话联系和客服联系、短信联系下退回产品。次日我在申请售后处理,要求把手表修理好或免费换新。产品质量问题!
投诉问题
售后电话难接通、质量问题、售后问题
处理中
小米手环8质量问题及售后推诿
我在淘宝小米官方旗舰店购买的小米手环8nfc版,出现了后盖脱落、频幕失灵、无法开机等质量问题,同时网上许多小米手环8买家也是出现类似问题,并且小米6、7、9都还在售卖,唯有8下架了,可以侧面印证小米手环8存在质量问题,联系小米售后拒绝维修,只给了出钱换新的方案,侵害了消费者权益。我的诉求是帮我修好或者通过特殊维修免费换新。
投诉问题
维修技术差、质量问题、售后问题
处理中
小米15手机半年内出现电池鼓包质量问题并拒绝换新退款
2024年12月8号在线下门店购买的一台售价4999的小米15新机,在未来使用的半年不到时间里出现了后盖翘起的问题,2025年5月份咨询过小米商城客服说是出厂时正常现象,让我后盖点胶即可,2025年7月份后盖翘起的问题越来越严重转寄到售后维修中心工程师检测结果是因为电池鼓包导致的后盖翘起,这属于严重的非人为质量问题,手机本身存在质量问题,我要求换新机被小米售后否决,半年不到电池就存在鼓包问题,让我害怕使用,不接受继续使用小米15,要求退款也被否决,如果电池鼓包问题没有及时发现导致后续高温爆炸又该如何处理,消费者的权益谁来保护
投诉问题
推脱三包责任、产品质量缺陷
处理中
小米电视多次故障要求更换
我于2021年底于太原市万象城小米店购买65寸小米电视大师电视机一台,金额9999元,保修期三年,于2024年年初屏幕出现问题,致电小米,维修费5000元,于25年年中,主板坏掉,无法开机。品牌质量太差,现要求更换新电视。
投诉问题
屏显故障、产品质量缺陷、产品质量缺陷
处理中