小米
77.01 %
解决率
639166
访问量
企业名称:
小米科技有限责任公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
4001005678
售后政策:
小米移动客服热线:10046 客服热线:400-100-5678 举报热线:400-120-3505
品牌简介:
小米科技有限责任公司成立于2010年3月3日,是专注于智能硬件和电子产品研发、智能手机、智能电动汽车、互联网电视及智能家居生态链建设的全球化移动互联网企业、创新型科技企业。
小米13 Pro屏幕故障及三包问题
本人小米13pro同样的遭遇!
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米13 Pro屏幕故障及三包问题投诉
小米13pro手机同样的遭遇,希望得到处理
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米13 Pro屏幕故障及三包维修争议
小米13pro同样的问题,希望能得到解决
投诉问题
保修期内收维修费、屏幕故障、三包问题
处理中
小米12 Ultra屏幕批量绿线故障拒保
以前在线下手机店购买了小米12sultra手机。现在非人为导致,未私自拆机,没泡过水,没摔过内屏。屏幕无故出现绿线!网上该机型案件有大面积爆发就不是品控概率问题,是整体品质出现问题。​产品质量责任不受保修期限制:若产品存在设计或制造缺陷,即使过保,厂商仍需承担维修责任(《消费者权益保护法》第24条:经营者不得以格式条款免除自身责任);​大规模问题需召回或免费维修:同类案例频发表明非个别现象,厂商应履行社会责任,提供统一解决方案;​消费者有权要求赔偿:若因产品缺陷造成损失,可主张维修费用退还及合理赔偿。​我于是2026年7月2日致电小米客服热线,并将手机快递。但是4日小米河北售后中心回电以无法提供发票为由拒绝免费维修。依据手机三包法,无发票和购买记录可凭IMEI码保修,产品存在批量固有缺陷,商家不得以无法提供购买记录或者发票等理由拒绝保修,我要求免费更换屏幕。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米冰箱过保后不制冷且售后拖延
2024 年 11 月 1 号通过小米京东自营旗舰店购买。过保半年后冰箱不制冷,售后反应慢,发现有问题上报售后到目前两周依旧没有好。没有反馈进度!至夏天家里两周无冰箱可用
投诉问题
质量问题
处理中
小米手机无外力致屏幕绿线故障
手机在无磕碰无抵押的情况下自己出现了绿手机在无磕碰,无挤压的情况下,自己出现了绿线,当天出现一条,第二天出现第二条,经投诉没有别的解决方案,只有一个解决方案,说不接受就给手机寄回来。手机在无磕碰,无挤压的情况下,自己出现了绿线,当天出现一条,第二天出现第二条,经投诉没有别对此方案不满。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
Redmi K50屏幕自然出现绿线,拒免费换屏
2023年2月15日,在小米京东自营旗舰店购买了redmi K50,在无拆修,无进水,无磕碰的情况下,2026年6月30日屏幕自然出现绿线,寄到小米寄修中心,回复只能加价一千多置换新手机,无法进行免费换屏,我希望能免费换屏或者免费置换。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米12Pro屏幕绿线故障拒免费维修
2022年1月1日买的小米12pro,昨晚刷视频时突然出现绿线,后经查询了解是由小米出厂时三星屏幕批次导致的质量问题,今天去小米售后维修,小米售后以超过时限拒绝免费维修。这很不合理,经消费者权益保护法产品质量问题即使过保也是可以免费维修的,不应已超过时间为由拒绝免费维修。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米12 Pro屏幕绿线故障拒免修
2022年1月1日在安徽省池州市贵池区小米之家翠微西路专卖店购买的小米12pro 12g+256g,昨晚看抖音时手机屏幕突然出现绿线,今天去找小米售后维修,售后表示针对12pro屏幕出现绿线官方有*免费更换屏幕,但必须在4年内,以我的手机超过4年拒绝免费维修。既然是手机本身的缺陷就不应该以超过年限就拒绝免费维修,希望小米售后能免费维修。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米MixFold4内屏膜问题拒保
2025年1月通过转转购买小米mixfold4,购买后小米手机还在保修期内,由于内屏膜严重影响我使用于是找客服进行沟通,开始客服以二手商品不享受保修为由让我自费,我说可以,但后面告诉我自费也不行让我自行解决,我说明对方的行为不合理后,对方说那有很大的风险可能会导致屏幕不能使用,然后让我自己承受吧全部风险,我要求说如果正常操作没问题那我接受,到时候假如坏了给我提供录像也不行,严重侵犯消费者权益,我的诉求更换贴膜,承担有限责任
投诉问题
屏幕故障、三包问题
处理中