小米水暖毯质量问题及售后纠纷
我于2024年11.27在淘宝（淘宝百亿补贴频道）下单小米水暖毯，11.30左右收到产品，12.7号订单完成，2025年12.8号产品出现问题，接口处断裂导致产品无法使用，小米客服以及淘宝客服刚开始说免费寄修，后来改了说法说已经过保不给修，反复维权之后寄修了，现在反过来告诉我们主机被人为撬动损坏，我们报修当天就只是发现接口坏了，当天都还在使用，怎么可能主机有损坏！我们说不寄回主机，小米售后告知我们是走流程，要一起寄回！不同意寄回都不行！严重怀疑小米故意损坏我们主机，现在耽误我们时间不说，还损坏我们主机！要求小米赔偿！
投诉问题
响应时间长、客服态度差、质量问题
处理中
小米手机半年中轴故障遭拒保
我于2025年5月24日在宜春市袁州区润达商场购买小米mixfilp折叠手机用到不到半年中轴有问题，不小心磕碰下，然后就不好打开，翻开有点卡。现在售后就是认定我人为，谁家手机不会磕碰一下，就这样半年不到就说我故意损坏？现在拉扯半个月了还给我说5折维修，小米你是真黑，我一分钱也不修，要不然就给我退货。小米让我太失望了，修好了都不敢用了！！！它的质量就值半年，一个快6000的手机，恶心！！！
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、三包问题
处理中
小米13 Pro屏幕粉线问题拒保
小米13pro屏幕出现粉线，官方以过保拒绝保修，但是这款手机出现线条不是个例，大批量用户都出现这个情况，都是两年多点开始出现线条，很明显是产品设计缺陷引起的，oppo vivo使用同款屏幕都已经把保修时间拉长到四年，唯独小米，用户投诉反馈都是让我们加价换机，大批量屏幕出现线条本身就属于产品缺陷，现在官方也一直以没有此手机配件为由让客户换加价新机，手机停产都不到两年，官方都提供不了配件吗，那为什么ov能提供得了配件，不禁让人怀疑官方也是知道这屏幕确实存在产品批次缺陷，但是又不愿意进行负责所以一直引导用户进行加价换机
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米电视主板烧毁拒换机
在今天2025年5月份通过线下门店购买了小米电视，使用到今年12月份6个月的时间，电视主板烧了，小米售后上门检测是质量问题，小米总部拒绝售后换机，诉求非人为损坏机器故障，要求退货退款或者更换新的机器。不接受维修处理。
投诉问题
质量问题
已完结
小米红米Turbo3未获澎湃3推送
note13系列都推了澎湃3，就是不退红米turbo3是吧？为什么note13系列能先推送。真的搞不懂你们小米怎么做的系统。乱推送，毫无规律
投诉问题
无法软件升级
处理中
小米手机保修期内漏液被拒免费维修
于2025年1月29日线下实体购买一台小米mix flip，保修期内出现漏液情况。小米之家(石家庄长安区港悦广场专卖店)去这个小米实体他们售后工程师对我的手机进行检查说可以免费换屏但是没有货需要等 然后三天过后打电话说可以去修了，我没有时间过去就叫闪送过去他们这个售后维修点 随后他们工作人员打电话告诉我这个属于人为造成没办法给我免费更换了，以各种理由就是说我是人为造成的，你说人为就人为了？你这不是欺*消费者？我闲着没事新买的手机我故意给弄漏液？小米售后这个人脑瓜子让门挤了？ 最后还来句你要换屏我可以给你打“5折”最开始你说可以换但是没货需要等，货到了你又说换不了了？你们早干嘛了？换了个人检查就说我是人为了？
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保修期内收维修费、屏幕故障、三包问题
处理中
小米牙刷虚假宣传按钮易坏
在网络*台购买小米牙刷，使用一年多按钮坏掉，维修寄过来一个新的，用一年多又是按钮按坏掉，寄过去维修说是只能换新，修不了，小米宣传牙刷说全身防水，按钮经久耐用，都是一次性的怎么叫经久耐用，打电话投诉小米说要给我打折更换，一问说还是要六折更换还要200多，在网上买新的也就两百多。完全欺*消费者，一次性使用产品，宣传经久耐用，误导消费者。按钮坏了都是进水腐蚀，还宣传全身水洗，这不是欺诈消费者是什么
投诉问题
欺诈销售、虚假宣传、质量问题
处理中
小米以旧换新退货后不退现金
本人于9月30日在小米商城以旧换新买了部小米17，到货后发现手机屏幕发黄选择了退货退款，然后小米商城（小米科技有限责任公司）收到我的退货后不退回收1机的金额或退还我的旧机，说只能退现金券且留 现金券只能强制在小米商城消费很不合理。霸王条款
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退款/退货拒收、屏幕故障、三包问题
处理中
小米电视一年内主板故障，售后推诿
23年11月买的小米电视，*时看的不多，同期买了其它两个品牌，就小米坏了。9月多坏了，今天有空找他们。
黑屏没声音，京东给小米售后说了，小米售后不来检查，直接说主板坏了。
根据常规经验，没有一个电视一年多就坏了。
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响应时间长、客服态度差、质量问题
处理中
小米音箱会员误导购买要求退款
我于2025年12月12日购买小米音箱app音乐会员，其音乐会员购买界面描述不清晰，存在误导性。小米音箱app可以绑定第三方音乐会员听音乐，本人在小米音箱app中绑定了QQ音乐的绿钻会员账号，发现有部分歌曲无法播放，被小米音箱app中的音乐会员后面界面误导，以为购买之后可以收听原本无法播放的歌曲，但是实际上在购买音乐会员后仍然无法播放。现我的诉求是退款
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欺诈销售、虚假宣传
已完结
