小米12S Pro屏幕故障拒保
我于2023年6月8日购买小米12spro手机，屏幕在2026年4月9日开始出现彩线，在线上与客服沟通后到小米售后服务中心检测，检测确认为屏幕故障，非人为损坏情况下，属产品质量问题，根据消费者权益保护法和产品质量法，小米已侵害消费者权益，小米售后以外观受损为由拒绝保修，实际上右下角玻璃碎了一个小角 绿线出现在最左边 没有关联我的诉求是小米提供免费更换屏幕服务！！
投诉问题
屏幕故障
处理中
小米东莞东城万达店虚假宣传致*板无法使用
投诉东莞东城万达店，2号门进去的小米专卖店。
当时买时很明确的告诉她，我要小的，轻的，只是方便外出办公，主要是用这个功能，
然后在她们的推荐下，买了款*板，说可以用，结果发现这个*板卡顿，那个 wps他跟她们的系统不兼容，功能受限，还卡顿，
根本没法用了， 她们虚假宣传。
当时就有给她们反映处理
她们一直拖着，后面说给换最新款的那个7000多的那款笔记本
A，但是他换的条件是我新买的新机，是小米质量问题情况下，让我折旧一半才给我换。再补差价换，太无语.
B，小米的质量差，售后也差
严重侵害了消费者的权益，现在要求退货退款，
小米一直拖着不肯处理。
本人电话，159****5262
投诉问题
客服不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
小米13屏幕出现绿线要求免费维修
小米13无缘出现绿线，要求免费维修处理。
投诉问题
产品故障、屏幕故障
处理中
小米电视会员连续扣费未告知且难取消
本人在2021年到2024年在小米电视的视频会员连续扣费。不知道怎么取消，导致扣了三十几个月的会员费。现要求退换25个月费用。共750元。我都没用上，电视都没开过，我已经跟您们沟通的很清楚了，但凡我哪个月看了一分钟我都不要求退款，但是我常年在外地，电视都不用，我要求退费，凭什么不给我退。你们大公司就这么办理用户投诉的么
投诉问题
客服态度差
处理中
小米手机前置摄像头发黄且拒退换
本人于2026年4月7日在宿州盛讯商贸有限公司（统一社会信用代码：91****02MA2NUK368K，安徽省宿州市埇桥区汴河东路米之家小米授权专卖店）购买全新小米手机，新机前置摄像头拍照、微信视频画面严重发黄、色彩失真，属出厂质量缺陷，非人为损坏。售后仅做基础硬件检测，未排查成像算法问题，片面判定无故障并拒绝退货退款。同时商家存在严重发票违规：4月7日购机，拖延至4月11日被税务举报后才补开发票，开票日期不符且全程未告知、未交付。依据《消法》及手机三包规定，要求全额退货退款，拒绝维修、换机。
投诉问题
产品故障、退款/退货拒收、三包问题
处理中
小米12 SPro屏幕绿线通病拒免费维修
本人于2023年3月在京东购买小米12 SPro手机一
部。手机使用始终妥善，未发生任何掉水里、跌落等意外情况然而，在 2026年4月，手机屏幕在毫无征兆的情况下，出现明显绿色竖线。经送小米官方售后检测，确认此现象为屏幕故障。经网络查询及用户反馈了解，此款小米12 Pro手机搭载的三星曲面屏存在显著工艺缺陷，屏幕出现绿色竖线（绿线）的问题极为普遍，已是该批次屏幕的“通病”。但令人遗憾的是，小米方面仅以手机超过一年保修期为由，拒绝提供免费维修服务。值得关注的是，经本人了解，有与本人同款机型、同期购买的用户，甚至在其手机过保长达两年之久的情况下，依然成功获得了小米官方的免费屏幕维修服务。横向对比行业内类似问题处理方
式：主要竞品厂商如vivo与OPPO在其部分机型出
现屏幕绿线通病时，均迅速出台了“四年内免费维
修”的负责任。反观小米公司对内（区别对待过保用
户）、对外（拒不承认通病免费维修责任）的处理态度，无疑不合理地加重了消费者因产品自身缺陷带来的负担，未能充分保障消费者合法权益。我的诉求是:虽已过保，但由于是产品质量问题，根据《消费者权益保护法》第23条，若商品存在固有缺陷，经营者应承担保修责任。第24条和《产品质量法》，若问题被认定为设计或生产缺陷，即使超出保修期，厂商仍承担维修责任此问题明显属于屏幕质量问题，要求免费维修！
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米百亿补贴店铺售故障手表拒不退换
2025年2月27，我在拼多多的百亿补贴，名叫小米的官方，但店铺并不是小米官方的购，买了一款米兔的手表 手表拿到10天之内发现并不能打电话 之后，我便联系了客服，客户确实在解决，但是从来没有解决好 之后跟我说了很多种办法，客服告诉我可以把手表寄回去 但并没有提供他们的地址，而是我的地址写给了他们他们联系人来上门取件，我等了一个月一直没有等到 然后我还联系了官方客服，官方客服一直告诉我，让我去线下小米官方 但是小米官方说这款手表不是在他们本店铺购买，不支持质检也不支持修理，随后我又找官方客服每次都是踢皮球完全不给解决问题，也没有说让我退货退款，我申请也没有用，因为商家告诉我，我已经使用过不能退，但是这个手表完全不能打电话，我不知道什么叫使用，之后这件手表，因为我工作的问题是耽误了那么久 从我买到现在，大概有一年时间，我中间来来次次的申请，大概也有三到五次了，从来没有人解决，我不明白，我作为消费者购买了这款手表 我没有享受到我的权益 现在客服给我解决，只退我100块钱 并告诉我这款手表超出了时间 我想说如果当时你们给我解决，是不是现在就没有这种问题？还有我不知道这种商家怎么存在的，是不是百亿补贴，本来就是个噱头，本来就是假货。
投诉问题
客服不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
小米REDMI Turbo 4 Pro阴阳屏拒换新
2025年4月24日，通过京东小米自营旗舰店购买小米科技有限责任公司REDMI Turbo 4 Pro手机，购机享官方承诺的365天只换不修服务，约定非人为硬件故障可免费换新。使用中发现手机存在严重阴阳屏（主屏局部色彩不均），申请寄修后，小米售后书面确认该故障，却以“检测无故障”为由，拒绝履行只换不修义务，仅同意寄回手机，且该结果为官方最终结论。小米售后已书面确认故障，却拒不履行约定的三包义务，严重违反《消费者权益保护法》，违约事实清楚、证据确凿，恳请*台介入督促，责令小米立即履行365天只换不修服务，为本人更换同型号全新REDMI Turbo 4 Pro手机。
投诉问题
屏幕故障、三包问题
已完结
小米3加湿器屡修屡坏要求退货
2026年3月买的小米3加湿器 修一次换新一次还是出现同一种问题要求退货
投诉问题
质量问题
处理中
小米摄像头维修后语音功能仍异常
小米摄像头语音功能故障，联系小米客服寄回小米维修中心维修。维修之后收货当天语音功能仍然异常。经过本人和家人配合复现问题，发现是数据线问题，并不是维修单上面的数据组件和外壳。售后一度推卸责任，态度极差。小米售后服务并未解决问题，维修单填写信息与实际信息严重不符，小米售后推卸责任，糊弄消费者，望*台严肃处理！
投诉问题
配件问题、客服态度差
处理中
