小米13屏幕批量竖线故障，过保拒修
本人于2023年4月正规渠道购买小米13手机，一直正常使用、全程爱护，无任何摔落、挤压、进水、拆机、改装等人为损坏行为，机身外观完好，无任何外力损伤痕迹。
故障发生时间线：
• 2025年10月：屏幕无故出现第一条竖线（彩色/绿色），当时仅1条；
• 2025年底—2026年：竖线逐渐增多，现已增至8条，遍布屏幕，严重影响显示与日常使用；
• 全程均为正常使用中自发出现，无任何外力诱因，属于典型内屏质量缺陷。
经查，小米13该批次三星E5屏幕存在普遍性竖线/绿线通病，大量用户同期出现完全相同故障，属于批次性制造缺陷，并非个例，也非使用损耗。
联系小米售后，以“已过1年保修期”为由拒绝免费维修，要求自费约800–1000元换屏。本人认为：
1. 《消费者权益保护法》第24条：商品存在质量缺陷，经营者应履行维修、更换义务，不得以“过保”免除法定责任；
2. 《产品质量法》第40条：因制造缺陷导致故障，生产者即使在保修期外也需承担责任；
3. 该问题为批量质量事故，小米应对缺陷产品承担免费维修/更换责任。
小米明知该批次屏幕存在固有缺陷却隐瞒问题、拒绝召回、过保拒修，严重侵害消费者合法权益。
本人诉求：
1. 免费为本人小米13更换原装全新屏幕组件，彻底解决8条竖线故障；
2. 更换后对新屏幕提供至少12个月质保；
3. 对该批次屏幕缺陷问题公开说明并道歉；
4. 不得再以“过保”为由推诿法定质量责任。
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产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米13 Pro屏幕无损出现竖线，售后拒保
在京东买了小米13pro 手机没摔没磕放床上一打开屏幕就出现一条线 小米售后以过了保质期拒绝免费维修 我这个是属于非人为
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产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米13 Pro屏幕批量出现绿线故障
我于2024年底在pdd百亿补贴官方旗舰店购买了小米13pro，出现绿线，产品出现了质量的缺陷，不只是个例，是大批量！
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产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米13 Pro屏幕批量出现线条故障
本人是小米13pro的消费者，非人为原因导致，从未拆过机，没浸泡过水，没摔过内屏。屏幕两年无故出现线条，并逐渐增多，网上该机型案件有大面积爆发就不是品控概率问题，是产品品质出现问题。小米公司不负责任，不承认该产品问题，一直把消费者耍得团团转，说明自费也修不了屏幕，以该屏幕已停产来搪塞。得根据《消费者权益保护法》及《实施条例》：1.产品质量责任不受保修期限制：若产品存在设计或制造缺陷，即使过保，厂商仍需承担维修责任（《消费者权益保护法》第24条：经营者不得以格式条款免除自身责任）；2.大规模问题需召回或免费维修：同类案例频发表明非个别现象，厂商应履行社会责任，提供统一。解决方案；3.消费者有权要求赔偿：若因产品缺陷造成损失，可主张维修费用退还及合理赔偿。
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产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米13屏幕绿线故障遭区别对待
小米13使用中非人为导致无故出现绿线，是产品质量存在缺陷，但官方以过保为由只能自费更换。但同品牌手机同样问题的案例中，已经有很多免费或5折或8折更换屏幕，对消费者存在区别对待情况。
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产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米13 Pro屏幕批量出现紫色竖线拒保
本人小米13 Pro，正常使用、无摔落/无进水/无私拆，外观完好。2026年5月6日屏幕无故出现紫色竖线，属产品批量质量缺陷（网络大量同案例）。售后检测后拒免费维修，强制要求自费1100+元，违反《消保法》24条、《产品质量法》41条及三包规定。诉求：免费更换原装屏幕，承担质量责任。企业不得用过保为由拒绝，免费维修，属于产品批量的质量问题
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产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米13 Pro屏幕红线频发拒免费维修
我于2023年2月10号通过京东购物*台购买小米13pro手机，2026年3月6号手机屏幕突然出现红线（使用过程无进水，磕碰），咨询小米售后表示无法进行维修需要自费更换整体屏幕。商品质量问题非人为损坏，小米售后拒绝协助维修并要求用户全额承担损失责任。
2026年3月12号小米维修出具检测单，维修方案只有加价更换小米15，不对旧机器进行处理，产品本身存在缺陷但是售后说是环境影响和个人长时间使用导致出现故障。
网上该机型案件有大面积 爆发就不是品控概率问题，是整体品质出现问题。 根据《消费者权益保护法》及《实施条例》：1.产品 质量责任不受保修期限制：若产品存在设计或制造 缺陷，即使过保，厂商仍需承担维修责任（《消费 者权益保护法》第24条：经营者不得以格式条款免 除自身责任）；2.大规模问题需召回或免费维修： 同类案例频发表明非个别现象，厂商应履行社会责 任，提供统一解决方案；3.消费者有权要求赔偿： 若因产品缺陷造成损失，可主张维修费用退还及合理赔偿。
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产品故障、屏幕故障、三包问题
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小米13Pro屏幕出现贯穿竖线且未解决
小米13Pro.正常使用无摔挤压外力磕碰，先后出现贯穿屏幕的竖线，之前单独投诉过，没有解决
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产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米售后拒换用户自购配件，涉嫌违反三包规定
我有一台小米MAX3手机 音量排线坏了 去小米售后网点天津河东区红星路名家网点 自己买好了配件 需要让他们帮我更换一下 也不需要他们给我质保 被服务人员拒绝了 实在服务太差了 而且他们售后说已经不生产这个配件了 当初买手机时承诺免费终身提供售后维修服务 严重违反了 消费者权益保护法 霸王条款 消费者失去了自主公*的权利！
要求小米手机售后维修马上整改 帮给我更换我自己的音量配件 快速处理 回复我！ 137****7225
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产品故障、三包问题
处理中
小米理发器下单后差价不退
淘宝官方下单小米的这个理发器，不到一周，差了10%差价，客服给的理由是是淘宝跟淘金币的活动，跟他们无关，现在还没有同意退差价，提出三种解决方案，都不给解决，简单来说就是我提前下单了，所以损失要求我来承担，我是老顾客，从小米2s开始购买，4月末还买了1000的产品，小米是希望下次不再购买？还是淘宝希望我以后在拼多多下单？
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响应时间长、客服态度差
处理中
