小米13屏幕紫线属批量质量缺陷，要求免费维修
22年12月购买的小米13，一直以来老人家使用都很小心爱护，1月28号无故屏幕出现紫色竖线，经查这个型号的手机很多都出现过这类缺陷问题，属于产品本身的质量缺陷问题。经过小米客服售后的沟通，到实体店进行了检测，出具的报告显示非人为因素损坏，告知需要820元进行换屏。但我觉得手机本身的质量问题为什么要让消费者来买单，本来购买旗舰机型就是为了用多几年。现在由于手机质量的问题才导致的故障，我不接受自己付费维修的方案，经过几轮售后投诉，售后最终给的方案是给价值200元的礼品。我需要的是手机恢复正常使用，不是为了礼品来的，如果是我们自己的问题导致的故障，该多少钱修就多少钱修，但因为一个广泛存在的缺陷问题而让消费者自掏腰包，我是不认可的！
在*台上也发现很多同年份的小米13出现同样的问题，集中在这一两个月内的，也可以作为这个问题广泛存在的佐证
投诉问题
屏幕故障
处理中
红米K50至尊版屏幕现绿线，售后推诿拒免费维修
我于2022年11月在淘宝小米官方旗舰店购买一部红米k50至尊版，2026年12月 31日突然出现绿色线条，客服和维修中心互相踢皮球，同样手机同样型号出现同样情况难道不是产品本身质量问题吗，还有，为什么网上同样问题小米售后区别对待没，有免费处理的有折扣处理的
投诉问题
屏幕故障
处理中
小米Mix Flip黑屏故障售后拒保
我于2024年10月于小米之家购买一台小米Mix Flip16GB+1TBA折叠手机，花费7299元。于2026年1月29日手机电耗尽后自动关机，充满电后开机手机黑屏，无法正常使用。报售后维修手机一直以质保期已过让我自费维修，自费金额1799 。由于手机是非人为原因无法使用，并且维修费用过高，希望能够由小米售后维修。手机已寄回去售后，外观完好无破损。
投诉问题
死机、屏幕故障、三包问题
处理中
小米稷山门店价格欺诈及信息滥采
本人于2026年2月1在山西省运城市稷山县民政局西小米之家2号店购买红米turbo5 12 256g白色手机
1.原价1999的手机红米turbo5 12 256白色参加定金100减200的活动后，叠加国补后实付价格是1614，正常结算价格（1999*（1-0.15）=1699.15-200=1499.15）虚假优惠宣传，违反《价格法》第14条：虚构原价、虚假优惠、谎称最低价、标价与结算价不符等构成价格欺诈，侵犯消费者权益，根据《消保法》第10条）：价格显著高于同期同市场合理价，且无质量、服务等正当理由，侵犯公*交易权。 未告知关键信息：导致误判高价购买
2.在该门店买手机店员要求预留了家庭地址具体到门牌号几单元几零几，手机号，身份证号，我想问一下，去线下店买手机需要留家庭住址吗？还是你们小米官方提出的要求 个人信息受保护权根据《消保法》第14条：家庭住址、身份证号、手机号均属个人信息，商家不得非法收集、泄露或出售。 3.买完手机以后没有给小票，收据，任何付款证据都没有给，请问是不是侵犯了消费者的权益？ 根据公*交易权（第10条）：无凭证会导致退换货、保修、退差价受阻，无法获得质量保障、价格合理等公*交易条件。
首先本人是小米的忠实用户，不仅手机，笔记本电脑包括家里的家电好多都是小米品牌，但因为这次线下购物给我带来非常不好的体验，小米这个品牌以后在我这里包括身边家人朋友都会拉黑。套路太深了。 该门店属于价格欺诈根据《价格法》第14条）：虚构原价、虚假优惠、谎称最低价、标价与结算价不符等。 不公*交易《消保法》第10条）：价格显著高于同期同市场合理价，且无质量、服务等正当理由，侵犯公*交易权。 未告知关键信息：导致误判高价购买。严重抹黑小米品牌形象， 4.针对以上三点我要求门店以及小米官方给出合理解释。严重构成价格欺诈，侵犯消费者权益，我要求对此做出三倍赔偿并且公开道歉
投诉问题
活动差价问题
已完结
小米13屏幕出现彩线，过保拒修
我于2023年4月7日购买小米13手机，屏 幕在2025年12月开始出现彩线，在线上与客 服沟通后到小米售后服务中心检测，检测确 认为屏幕故障，非人为损坏情况下，属产品 质量问题，根据消费者权益保护法和产品质 量法，小米已侵害消费者权益，小米售后以 过保为由拒绝保修，我的诉求是小米提供免 费更换屏幕服务！！
投诉问题
屏幕故障
处理中
小米电视购机当日开裂且拒处理
在山东省济宁市运河城小米专卖店于2026.1.16当天买了电视晚上电视边缘就出现裂痕，并且裂痕后来又逐渐扩大，不出影音，联系销售人员，不给处理，态度蛮横，截图有当天晚上就反馈的时间 ，装上当天就出现问题。
投诉问题
客服态度差、质量问题
处理中
小米Watch S2/S3频修7次要求退款
我于2024年1月5日购买小米watch s2，当年三月份第一次维修，后续后续产品停产问题，帮我跟更换至小米watch s3，更换后依旧质量问题频发，截止到今年1月，2年内陆陆续续免费或付费维修达7次。产品出现如此重大问题，但是在小米客户那投诉如同打在棉花上一样，态度很好，但是就是没办法处理。
我的诉求是全额退款或者更换一个新的同款或者同价位的手表。
投诉问题
客服不处理、三包问题、质量问题
处理中
小米11两次主板烧毁拒履退款承诺
本人于2021年1月26日通过抖音商城在小米官方旗舰店购小米11手机（IMEI1：8697794054485741），购机价3999元，订单编号4757****6245。2022年1月29日，手机无摔损进水突发主板烧毁，经小米售后原钦州市钦北区曦阳电子通信器材经营部检测后换机（工单号AS22****4401261），售后承诺“新机再遇主板故障全额退款”。2026年1月27日，该机再次因主板故障声音失灵，现经小米之家广西钦州市钦北区仟仟万家购物中心专卖店售后检测，书面确认“主板烧毁”（工单号AS26****4391918）。联系小米客服（400-100-5678）后，其以“延保超期”“门店搬迁”为由拒履退款承诺，仅同意付费维修，严重不合理。小米11主板故障系公认设计缺陷，官方3年专项延保已认可该质量问题，不能以延保超期免责；售后退款承诺是针对缺陷的特殊约定，二次同故障符合履约条件，品牌方需承担统一售后责任。案涉手机两次非人为核心故障，违反《产品质量法》相关规定，依据《民法典》《消费者权益保护法》，现要求：1. 全额退还购机款3999元或提供≥60%回收补贴2399元；2. 3个工作日内出具书面方案，1个工作日内付款；3.或退货一台同等价值的机型。相关证据均真实有效，恳请监管部门介入督促履约。
投诉问题
产品故障、三包问题
处理中
红米Note 12 Turbo存在质量缺陷且维修收费不合理
本人于2024年6月9日激活红米Note 12 Turbo手机，使用3个多月出现电池从20%骤降至1%的异常。
过保仅2个月后出现屏幕故障，半年多后进一步出现绿屏、横屏、亮度异常及耗电过快等问题，疑似产品存在质量缺陷。
联系小米授权维修网点时，客服仅以“过保”为由要求我承担高额维修费用。
现依据《消费者权益保护法》，投诉小米公司及维修网点未排查质量缺陷、维修收费不合理，要求重新核算费用或针对疑似质量缺陷提供免费/优惠维修。
投诉问题
产品故障、屏幕故障
处理中
小米Buds4 Pro售后拒保拒换货
我于2025年3月于武汉线下店购买了一部小米buds4pro蓝牙耳机，因当时店里没有货，店家让我从闲鱼上链接下单，后耳机通过邮寄到手，正常激活，并开具有正规发票。*期因耳机出现问题联系小米售后，小米售后人员找各种理由拒绝售后。
投诉问题
保修期问题、三包问题
处理中
