小米微信自动续费关闭后仍扣费
我年前微信自动续费关掉了，他还给我自动继续扣费什么情况？我现在找他们退，他们就说退不了，不退也不肯退，他的方案是要么接收一百元以内的产品，要么就退不了自己选！这是什么道理？
投诉问题
虚假宣传
处理中
小米电视会员连续扣费未告知取消方式
本人在2021年到2024年在小米电视的视频会员连续扣费。不知道怎么取消，导致扣了三十几个月的会员费。现要求退换25个月费用。共750元。我都没用上，电视都没开过，我已经跟您们沟通的很清楚了，但凡我哪个月看了一分钟我都不要求退款，但是我常年在外地，电视都不用，我要求退费，凭什么不给我退。你们大公司就这么办理用户投诉的么。我的要求过分么？？？？？？？？还说给我一个200的什么礼品卷，你们这种服务，我还在你们那消费么，做梦。
投诉问题
客服态度差
处理中
小米手机维修后拒售延保损害权益
2025年11月10购买手机17pro max 屏幕有条纹坏了，质保内，产品质量问题免费维修了，因存在维修，怕后期出现隐性故障和二次损坏故障率增加，现在我想买延保，但小米告知我手机维修过（产品质量问题，小米售后免费维修）买不了，手机使用160天。关于该延保项，小米该品牌严重损害用户权益。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
红米K70至尊版主板批量故障拒免费维修
本人于2024年3249元购买红米k70至尊版手机一部，于11月1日激活，于2026年四月在家看视频的时候忽然黑屏无法开机，去小米之家后说是主板问题让返 厂维修，手机无进水人为损坏等。返厂后电话告知我说主板无法激活，换主板价格太高给我发了回来，我又去找小米售后，售后安排专员沟通最高给我五折价格维修，原价2750的五折，我想再争取，他就给我私自把工单结束了。我手机刚过保不到半年就坏了，我看网上我这型号也有很多这个问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《部分商品修理更换退货责任规定》，产品存在质量缺陷的，经营者应当承担相应质量责任，不能仅以过保为由免产品本身质量。购买后超过一年，非外力因素导致产品无法正常使用，如果小米不能免费提供更换，需要顾客付费维修，是否说明小米的这款手机设计出来使用寿命只有一年？基于《消费者权益保护法》对产品责任的规定，即使超出保修期，商家仍需对产品瑕疵负责
本人通过网络了解到：红米K70系列存在大量
同批次、同故障、主板损坏的用户案例，属于
产品设计缺陷或品控问题，并非用户使用不当
造成。
现要求：
1.对本人红米K70主板故障予以免费维修或换新
2.承担因产品质量问题给消费者带来的损失与
不便;
投诉问题
产品故障、死机
处理中
投诉小米响应时间长
1.安装误导： 4月5日安装小米新风空调Pro时，本人明确询问安装师傅能否撕掉内机标签，得到肯定答复后才撕下（含SN贴）。
2.售后欺诈： 产品异响后申请换货，小米已于4月10日审核通过。但在4月18日约定换货当天，工程师未上门，后台却虚假录入“已到达”信息，存在明显的售后管理造假。
3.推诿责任： 4月23日晚，小米突然以“SN标签被撕”为由驳回已通过的申请。本人提供了撕下的标签原件照片、小米商城购买凭证、及米家APP内读取的唯一SN码，小米均拒绝核对，并且告知我该机器因为撕下SN标签此后“不再享有任何售后”。我要求派工程师上门核验机器SN 信息小米也拒绝。
4.核心矛盾： SN码是识别产品的唯一标识，在APP信息与物理标签照片吻合、且本人支持工程师上门核验现场的情况下，小米依然拒绝核对。小米以缺少SN码为由，单方面剥夺消费者“三包”权利，属于霸王条款，且虚假上门记录严重欺*消费者。每一台小米智能空调都有唯一的内部电子识别码（DID），纸质标签只是标识手段之一而非唯一。厂家有技术手段核实身份却拒不核实，涉嫌利用强势地位侵害消费者权益。
投诉问题
响应时间长、客服态度差、质量问题
处理中
小米手机屏幕绿线属质量问题却拒免费维修
2025年7月二手购买，2026年4月出现绿线，去门店要求必须是一手机主才能免费维修，已确认为商品质量问题。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米11U屏幕突发绿线故障
2022年6月18号，买的小米11u小米商城买的，没私自拆开，没进水，没磕碰，现在突然出现了一条绿线，希望可以检测免费维修
投诉问题
屏幕故障
处理中
小米14系统BUG致重要短信丢失
我于2026年3月5日正常使用小米14手机时，因系统BUG导致手机内重要短信丢失，且无法通过小米云服务或本地备份恢复。这些短信包含工作往来记录、个人重要事务凭证，数据丢失已严重影响我的日常工作与生活，造成了极大不便与损失。我多次联系小米客服反馈问题，均未得到有效解决方案，现要求小米公司尽快协助找回丢失数据，或对此次数据丢失造成的损失进行合理赔偿。
投诉问题
产品故障
处理中
小米红米K90两个月内花屏黑屏要求换新
一月30号包头吾悦广场小米之家买的红米k90紫色512g，两个月的时间内出现卡机黑屏，花屏严重的现象，产品质量有严重问题，目前协商要给我拆机换屏幕，不接受，1月底买的手机，两个月的时间拆机，我的诉求是换新赔偿，找厂家，厂家让我去找售后，打售后电话要我自己承担他们的产品质量问题，并且极其难联系
投诉问题
产品故障、死机、维修时间过长、以次充好/翻新机、屏幕故障
处理中
小米强制补钱换库存货涉嫌欺诈
我不接受补钱换你们的库存货 这不是个例 很多人出现和我一样的情况 这是你们的问题
投诉问题
欺诈销售、虚假宣传、质量问题
处理中
