动悦信息未经同意自动扣费98元，要求全额退款

网友保保_jxhGECP6 2026-05-01

处理中

广州市动悦信息技术有限公司，夸克文档，先是诱导你支付一元试用，后来又在支付宝自动扣费98元，没有任何提醒就莫名其妙扣款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-01 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-01 08:07:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-01 08:04:46

投诉信息

动悦信息

投诉问题：

霸王条款乱收费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

98元

投诉编号：

101329154

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