卫龙食品销售过期食品且拒不履行赔偿承诺
网友保保_KlaMfGBN
处理中
尊敬的消费保*台领导：
您好！被系统误判为重复提交了，此前投诉单已完结但未解决、*台无法跟进处理，恳请审核通过，我是为生活所需购买食品的卫龙食品消费者，卫龙食品出尔反尔、长期不履行承诺，恳请消费保*台督促卫龙食品履行承诺。
一、卫龙食品问题
2024年10月10日16:12:13，我通过美团在小柴购超市(动物园店)购买食品，该店地址在成都市成华区双水碾街道荆翠西路2号6栋233号，订单号38***********61；我收到食品后，发现卫龙食品已经过期，该食品生产日期2024年3月10日，保质期6个月，当时已过期1个月。该店仅做外卖、无线下实体经营，而早在2024年10月7日，就有其他消费者反馈该店贩卖过期、临期食品，食品安全问题并非个案；我在该店共有13笔不同日期的消费订单，仅就该笔过期食品订单维权，足以证明我是为生活所需购买食品的卫龙食品消费者。卫龙食品曾通过媒体承诺，我提供市监局调查及该店贩卖过期食品的证据后，卫龙食品承诺赔偿1000元，但卫龙食品出尔反尔、长期不履行承诺。
二、诉求依据
2024年10月23日，成华区市监局组织我与该店责任人进行调查。调查中，我不仅出示了相关证据，还帮助该店责任人回忆进货、查货、拣货等细节，经过耐心劝导，最终该店责任人承认给我发过期食品并提出愿意赔偿200元；但鉴于该店责任人此前对我存在辱骂、诽谤及威胁行为，且未向我道歉，因此我拒绝了该赔偿方案。此外，我已将调查全程录音作为证据，其他证据见附件。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条、《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条的规定，卫龙食品应当履行承诺；因此，恳请消费保*台督促卫龙食品履行承诺。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户修改投诉
消费保投诉平台审核拒绝
拒绝原因
投诉人您好，消费保检测到您同一问题已多次重复提交投诉，我们会为您保留第一条投诉进行跟进处理，此条投诉审核不通过，后续请留意通过投诉的处理进展。
用户修改投诉
消费保投诉平台审核拒绝
拒绝原因
投诉人您好，消费保检测到您同一问题已多次重复提交投诉，我们会为您保留第一条投诉进行跟进处理，此条投诉审核不通过，后续请留意通过投诉的处理进展。
用户修改投诉
消费保投诉平台审核拒绝
拒绝原因
投诉人您好，消费保检测到您同一问题已多次重复提交投诉，我们会为您保留第一条投诉进行跟进处理，此条投诉审核不通过，后续请留意通过投诉的处理进展。
用户修改投诉
消费保投诉平台审核拒绝
拒绝原因
投诉人您好，消费保检测到您同一问题已多次重复提交投诉，我们会为您保留第一条投诉进行跟进处理，此条投诉审核不通过，后续请留意通过投诉的处理进展。
用户发起投诉
