小米*板频繁黑屏且拒退换

网友保保_qihEyfCb

处理中

2025年12月3号在小米线下门店(安徽阜阳颍上吾悦广场店)购买的小米*板(REDMI Pad2 8G+256G) 序列号(65737/M5VH00035)购买后一个月内出现了突然黑屏的现象 我拿去售后检测 售后人员告知没有检测出问题 而事实是确实出现了故障 我只好拿回去 2026年4月25日 十分钟内出现了多次的突然黑屏 2026年5月2日直接黑屏 开不了机没反应 我约了寄修服务 但是我只想换新或则退货退款 补偿 不想去维修 本来就不是多好的机子 维修以后机子只会更不好 我也不想换新了 只接退货退款吧

企业跟进
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是950816,工作时间是8:00-18:00,欢迎您致电小米客服
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像