美团借钱拒收延期还款诉求
网友保保_I97SbCCB
处理中
本人为美团借钱正常履约用户，目前无任何逾期记录，剩余4期待还。因客观资金周转困难，主动申请延期还款以避免影响征信，属于积极履约的合理行为。 *台客服不仅以“未逾期无法协商”为由推诿拖延，后续更直接拒收用户消息，拒绝沟通、拒绝转接协商专员，存在逼迫用户逾期的违规嫌疑。 现要求*台： 1. 立即为本人提供合理的延期还款协商方案； 2. 就拒收用户消息、拒绝处理诉求的行为作出合理解释； 3. 停止一切推诿、拖延的违规操作。
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