美团借钱擅自获取通讯录并骚扰紧急联系人
网友保保_be3wv99c
处理中
美团借钱（美团金融/重庆美团三快小额贷款有限公司） 投诉事由：未经授权获取通讯录、擅自联系紧急联系人、泄露个人隐私、违规催收 事实： 本人在美团借钱有借款，本人未失联、未逃避还款。美团借钱及第三方催收公司，在未告知、未获得本人单独授权的情况下，擅自获取/上报本人通讯录，频繁拨打、短信骚扰我的紧急联系人及家人，泄露本人债务及逾期隐私，严重影响本人及家人正常生活。 法律依据： 1. 《个人信息保护法》第23条、28条：敏感个人信息（通讯录）需单独同意，不得擅自泄露； 2. 《互联网金融逾期债务催收自律公约》第13条、18条：不得骚扰无关人员，不得向第三方透露债务信息。 投诉请求： 1. 责令美团借钱立即停止对本人紧急联系人、通讯录及所有第三方的一切催收与骚扰； 2. 责令立即删除非法获取的本人通讯录、紧急联系人及亲友的全部信息，承诺永不再次获取、使用或泄露； 3. 责令*台对本次违法违规行为书面道歉并整改，向本人出具正式处理结果； 4. 要求*台仅与本人协商还款事宜，不得再委托第三方违规催收。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
