洋钱罐违规高息放贷及毁约乱收费

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本人在洋钱罐(资金方:辽宁振兴银行)借款本金23500元,分12期,每期还款2360.81元,经核算真实年化利率高达36%,超出民间借贷利率司法保护上限,属于违规高息放贷。 前期本人与洋钱罐客服协商一致,达成「提前一次性归还本金、退还超额利息1885元,无任何额外费用」的还款方案。但在本人准备按协商方案还款时,*台单方面额外收取本金以外的702元"提前结清服务费",此前从未告知本人,也未纳入双方协商方案,属于违规乱收费。 本人对此提出异议并向监管部门反映问题后,洋钱罐客服态度强硬,以我维权为由,单方面撕毁此前已达成的协商方案,明确表示推翻之前的约定、后续无协商方案,要求本人继续按36%高息还款。此恶劣沟通过程有通话录音为证,现随工单一并提交。 本人明确诉求: 本人明确诉求: 1.按此前协商方案,退还超额利息1885元; 2.免除违规收取的702元提前结清服务费; 3.允许本人一次性偿还本金结清该笔借款; 4.*台停止强硬态度,履行此前达成的合

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