小花钱包还款通道故障致逾期,要求免罚并撤销征信

网友保保_I2qoOT6T

处理中

本人为小花钱包*台用户,本人有足额还款意愿和能力,但*台还款通道故障【5月2日为还款日】,主动还款时提示“未找到可用渠道记录”,多次尝试均失败,已造成账单逾期1天。*台客服电话400-1600-006长期无人接听,无法解决问题。现投诉*台违规关闭还款通道、客服失联,要求恢复还款通道、免除逾期费用、不上报征信。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像