美团借钱违规收保证金及暴力催收
网友保保_lINGPsuW
处理中
标题： 投诉美团 内容： 本人因不可抗力导致美团借钱逾期。逾期首日即主动联系*台表达还款意愿，但遭到敷衍。 核心违规事实如下： 违规收费/设立门槛： 在本人再次致电客服协商时，客服人员明确表示必须缴纳200元“保证金”才能开启协商通道。在本人表示无力支付后，客服态度恶劣称“没有钱就办不了”。正规金融机构协商还款从未有缴纳“保证金”的规定，此举涉嫌巧立名目乱收费。 暴力催收与恐吓： 在长达50天无人联系的情况下，催收人员突然致电，威胁称“今天不还就找家人”。这严重违反了《互联网金融逾期债务催收自律公约》关于不得骚扰无关第三方的规定。 恶意拖延： *台此前承诺专人联系却失约50天，导致债务问题恶化。 诉求： 要求美团金融立即停止违规催收，退还/取消所谓的200元保证金要求，
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
