拍拍贷高利贷退款未处理及暴力催收
网友保保_3c9b708a
已完结
拍拍贷对本人的高利贷退款问题没有处理，并用私人号码进行威胁催贷，要求严惩
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
客服从昨天开始就是反馈机构，拖着一直不处理，不停的催贷，对于私人号码催收和夜间发短信多次催贷，还有年化率高达36%不予退款的恶劣行径要求严惩
企业跟进
跟进内容
您好，您的反馈已加急反馈到相关部门，会尽快电话联系您，请保持电话畅通，感谢您的配合。如有问题可致电客服95065（周一至周日8:00—22:00），我司力求给客户更好的解决方案，谢谢。
用户补充投诉
补充内容
夜间多次违规短信催贷，私人号码催收威胁恐吓
用户补充投诉
补充内容
退还超出不合规的年化率利息，你们已经高达36%，投诉举报，夜间多次发短信催贷，已违规，并短信威胁恐吓
用户补充投诉
补充内容
夜间多次违规催收，投诉举报
用户补充投诉
补充内容
根据《催收自律公约》和《个人信息保护法》，你们无权骚扰我的家人、亲友，也不得向第三方泄露我的债务信息。
请立即停止此类违规催收行为，后续所有沟通请仅通过*台官方渠道或与我本人联系。若再出现骚扰第三方、威胁恐吓的行为，我会保留所有证据，向银保监会、12321*台投诉举报，并追究你们的法律责任。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
