美团火车票*票系统未检测行程冲突致重复购票
网友保保_SUbnAAVC
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我要投诉美团*台，原因如下 我在美团候补*次日南昌西到深圳北的火车票，一直处于*票未出票状态。 之后我刷票的时候*台推荐其他车次分段有票，然后自行买到当天晚上另一趟车次的分段票：南昌西—赣州西、赣州西—深圳北，给我和男朋友两人都买好了票。 两趟车次虽然不是同一趟，但出行时间完全重叠冲突，根本无法同时乘车。 美团*台没有做行程冲突检测和拦截，在我和男朋友已经有当晚出行车票的情况下，依旧*票成功又出了直达票，造成重复购票。 我只能被迫退掉分段车票，还被扣了10%退票手续费。联系美团客服，只愿意补偿40元，远远不够我的实际损失97元，我要求退还97元手续费。 这是美团系统未做行程冲突筛查导致的问题，不是我个人操作失误，要求美团全额退还我和男朋友退票产生的所有手续费。
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