小米12S Pro屏幕绿线故障拒免费维修
网友保保_vTdgtB2y
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本人于2022年8月27日在小米官方渠道购买小米12S Pro手机，现设备已过保修期。2026年4月中旬，本人手机屏幕出现绿线故障，手机无人为损坏无维修。同时家人也在同年4月底，手机屏幕也出现绿线故障。家人先去线下售后维修咨询，售后维修表示过保维修更换屏幕要1000元+，但是在2025年8月31日家人同系列同故障的过保12pro，在小米线下售后已成功免费更换屏幕，同时售后维修承认是这个时期的小米产品使用三星屏的排线设计的通病。现在本人多次联系小米客服，均被以“过保”为由推诿拒绝免费维修，工号72639专员直接拒绝协商，未提供任何合理解决方案。现要求小米参照同故障处理案例，为本人小米12spro手机以及家人的小米13pro提供免费维修或更换屏幕服务。
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