*安普惠高利贷及暴力催收致病患家属受扰
网友保保_orXlt2hu
本人于2025年4月2日与被投诉方达成贷款协议，借款金额10万元。在签约过程中，被投诉方未尽到充分告知义务，隐瞒了实际高额利息及各项服务费用。经核算，该笔贷款的实际年化利率高达2分多（即20%以上），远超*法律保护的利率上限，涉嫌高利放贷。之前已协商困境，2025年7月，本人遭遇工作单位降薪逼退，且家中两名直系亲属确诊癌症及其他重症疾病，家庭经济陷入绝境。2026年3月，本人正式被辞退，彻底失去收入来源。在此期间，本人始终保持积极解决问题的态度，多次主动联系*台说明困难，并按要求上传了亲属病历等一系列佐证材料，申请协商还款。 尽管本人已尽到告知义务，但被投诉方及其委托的第三方催收机构无视本人困境，采取谎称法院调解中心又拿不出证明材料的情况下进行非法手段进行施压。更为恶劣的是，在未经本人许可的情况下，催收人员私自拨打本人患有癌症的家属电话进行骚扰。这种行为不仅严重干扰了病患的静养与治疗，更给本人及家属造成了巨大的心理创伤和精神痛苦，性质极其恶劣。 在*日直接联系官方电话客服时，又始终只有机器人客服循环催促还款，而不接入人工进行沟通 于上述事实，被投诉方的行为已严重违反《民法典》、《消费者权益保护法》及相关互联网金融监管规定。现提出以下诉求： - 停止违规催收：立即停止对本人及家属的一切骚扰、恐吓行为，严禁再联系无关第三人，保障本人及患病家属的正常生活与身心健康。 - 重新核算债务：要求被投诉方公开透明地列出所有费用明细，剔除不合理的“服务费”、“保险费”等隐形收费，将利率调整至*法律规定的合法范围内（LPR的4倍以内），并重新制定合理的还款方案。 - 赔礼道歉：就其违规催收、骚扰病患家属的行为，向本人进行正式的书面道歉。
投诉进度
