度小满有钱花违规催收骚扰用户
网友保保_JNq9Lca3
处理中
“我要投诉度小满金融（有钱花），他们的催收人员在我明确告知无力还款的情况下，持续发送催收短信施压，违反了《商业银行信用卡业务监督管理办法》和催收自律公约，对我造成了骚扰。 我已经和*台官方客服沟通过，但问题没有解决。 我的诉求是： 1. 立即停止所有催收骚扰行为，仅限本人在合理时间沟通； 2. 为我办理协商还款/延期还款； 3. 不得将我的信息泄露给第三方催收机构。 证据我已经截图/录音保存好了。”
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
本人投诉度小满金融（重庆度小满小额贷款有限公司）违规催收：
1. 在本人明确告知当前经济极度困难、无力还款的情况下，*台仍持续发送施压短信，属于违规骚扰；
2. 本人已明确指出该行为属于暴力催收、违反金融消费者权益保护相关规定，但*台仍不停止骚扰，也不主动协商还款方案；
3. *台的行为已对本人造成严重的精神困扰，影响正常生活。
本人已保留完整的短信对话证据，请求监管部门介入，责令*台立即停止催收骚扰，并主动协商合理的还款方案
用户补充投诉
补充内容
1. 在我明确告知对方‘身上只有2块钱，完全无力还款’后，*台仍继续发送施压短信，属于明知无力还款仍持续骚扰，违反了《催收自律公约》。
2. 我已经在短信中明确指出他们的行为是暴力催收、违规操作，但对方至今没有停止骚扰，也没有任何协商回应。
3. *台至今未主动联系我协商延期/分期还款方案，完全无视我的合理诉求。
我的诉求是：
① 立刻停止所有度小满催收短信、电话骚扰，仅限度小满官方客服在合理时间与我沟通；
② 责令度小满在3个工作日内主动联系我，协商合理的延期还款方案；
③ 对*台的违规催收行为进行整改，并书面反馈结果。
我已经保存了完整的短信对话证据，请求监管部门加急督办。”
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
① 立即停止所有催收短信、电话骚扰，仅限度小满官方客服在合理时间与我沟通；
② 主动联系我协商延期/分期还款方案，不得再通过第三方催收施压；
③ 不得将我的个人信息泄露给任何第三方机构。
我已经保留了所有催收短信、通话记录作为证据，要求监管部门介入督办，责令*台整改。”
用户发起投诉
