好分期拒提供合同、多收利息、强推券抵现
网友保保_k6USb4Za
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1. 拒绝提供借款合同＝违法 • 《消费者权益保护法》第8条：你有知情权，有权要合同、明细、真实年化。 • 《个人信息保护法》第45条：你有权查阅、复制自己的金融信息。 • 网贷监管规定：合同、流水至少保存5年，注销账号也不能删、不能拒提供。 • 结论：他说“系统查不到、账号注销不给合同”，全部是借口，法律不认可。 2. 不肯退超额息费＝违法 • 法律红线：利息+服务费+担保费+会员费＝综合年化，超过24%的部分，法律不保护，必须退。 • 常见情况：好分期很多借款真实年化在30%–40%，超出24%的那部分，你有权要回现金。 • 结论：他说“费用合规、不能退”，不代表合法，你完全可以要求退现金。 3. 用500元京东券抵现金退费＝强制捆绑、不合理 • 你要的是退还多收的钱（现金），他单方面给优惠券，属于强制消费、不合理对价，你可以拒收，坚持要现金。请立马退还超出不合理金额3000元。
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不肯退还不合理费用（服务费担保费咨询费），也不肯提供借款合同以及其他不合理协议，想强制性要求接受500元京东E卡作为补偿，客服工作人员还威胁恐吓。
用户补充投诉
补充内容
不肯处理问题，拒绝任何回应，私自结束投诉工单
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