美团拒绝依法受理还款延期申请

网友保保_Nv1ybrJx 2026-05-06

处理中

本人是美团用户，之前一直按期还款，从未逾期，现因家庭原因导致短期无力还款，我依据民法民法典678条申请延期，但美团客服说他们*台没有延期方案拒绝帮我申请延期，已严重违反金融消费公*原则，请求*台介入，责令美团受理我的延期申请并及时回复

投诉进度

企业跟进

2026-05-06 14:33:08

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-05-06 14:32:20

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-06 14:32:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-06 14:18:28

投诉信息

美团生活费-美团月付-美团借钱

投诉问题：

未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

协商还款

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

101356759

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