海尔消费金融违规放贷致教育贷欺诈
网友保保_c82jdewi
2026-04-30 12:17:02 本人于2025年12月通过海尔消费金融办理了9980元教育分期贷款，用于购买“广州师教云课堂教育科技发展有限公司”的自考培训课程。现投诉海尔消费金融存在严重风控失职、违规放贷问题，具体如下： 一、合作商户在放款前已被官方列为“经营异常”，海尔消金仍违规放款。 经查询*企业信用信息公示系统，广州师教云课堂教育科技发展有限公司于2025年10月27日被广州市天河区市场监督管理局列入“经营异常名录”，原因为“通过登记的住所或者经营场所无法联系”。而海尔消费金融在明知或应知该机构存在重大经营风险的情况下，仍于2025年12月为其提供贷款服务，商户准入审核形同虚设。 二、合作商户涉嫌消费欺诈，海尔消金未履行审查义务，严重侵犯消费者知情权。 该培训机构存在多项严重违规：（1）合同约定“直播课”，实际全部以录播课充数，构成根本违约；（2）协议名称为“咨询服务”，发票却开成“非学历教育服务”，自相矛盾涉嫌虚开发票；（3）销售时以“考试简单、轻松通过”等虚假话术诱导消费。根据《消费者权益保护法》，海尔消金作为贷款方，在商户审核上存在严重失职，应承担连带责任。 三、海尔消金自身合规问题严重，已被监管部门多次重罚。 2025年7月至8月，一个月内海尔消金连续两次被金融监管部门处罚，合计罚款230万元，涉及“营销宣传存在夸大误导”“贷后管理不尽职部分信贷资金被挪用”“侵犯消费者知情权”等多项违规。这说明该公司在合作商户管理和风控上存在系统性漏洞。 本人诉求： 1. 立即暂停本人的贷款还款计划，停止计息，不得以任何形式进行催收； 2. 不得将该笔贷款的逾期记录上报征信系统； 3. 对本人的贷款责任予以免除，由海尔消金自行向欺诈商户追偿； 4. 退还本人已偿还的3000余元款项。
投诉进度
