爱用商城强制收会员费变相砍头息
网友保保_mvqa1547
处理中
本人于2023年12月23日在爱用商城*台申请借款，*台强制要求扣取1000元会员费，这是以“会员费”为名，在借款前预先收取的费用，属于典型的变相砍头息，违反《民法典》及监管规定。 根据法律规定，预先在本金中扣除利息（含会员费、服务费等各类前置费用）的，应当按照实际借款数额返还借款并计算利息。爱用商城以会员费名义强制收取1000元，未提供对等服务，且与借款强绑定，本质上就是违规砍头息。 本人诉求： 1. 全额退还违法收取的会员费 1000元； 并提供借款合同发送至我邮箱 2. 停止此类违规收费行为，整改*台乱象； 3. 依法依规回应投诉，不得推诿拖延。 本人保留向银保监会、市场监管部门进一步投诉举报的权利，恳请黑猫投诉*台协助督促爱用商城依法退款、规范经营。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
