京东Apple自营店拒换S11手表尺寸

网友保保_wOqcJobc 2026-05-07

已完结

2026年5月3号，通过京东*台里的Apple产品京东自营店内购买一个s11智能手表，收到货后感觉尺寸不合适，想换个尺寸，店铺不同意换货，后续我申请多次一直不同意。京东客服也不管，我的诉求很简单就是换个尺寸，我拿到货只打开看了一下尺寸，发现不合适才打算换个尺寸。

投诉进度

用户评价

2026-05-08 06:54:07

用户申请完结

2026-05-08 06:54:01

消费保投诉平台审核通过

2026-05-07 18:08:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-07 17:55:40

投诉信息

其它

投诉问题：

霸王条款售后服务欠缺

投诉诉求：

更换

涉诉金额：

1952.37元

投诉编号：

101366035

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