安逸花拒签和解协议且虚假结案
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多次虚假结案，客服态度恶劣 投诉对象：马上消费金融股份有限公司（安逸花） 投诉事由：拒绝出具和解协议，违规诱导用户先还款 本人与马上消费金融协商一致，以人民币5500元一次性结清在安逸花*台的全部欠款。但贵司对接人员拒绝出具盖有公司公章的正式和解协议，坚持要求本人先还款，再提供结清证明。 此行为严重违反金融合规要求，给本人造成重大风险隐患： • 无书面协议，无法保障还款后债务结清、征信更新等承诺的履行； • 对接人员态度消极，以摆烂方式逼迫本人放弃合法权益、接受无保障的还款方案。 本人诉求： 1. 要求贵司出具盖有公章的正式和解协议，明确约定： ◦ 5500元为一次性结清全部欠款的最终金额； ◦ 还款账户为贵司官方对公账户； ◦ 款项到账后，所有债务结清，停止一切催收行为，于3个工作日内更新征信报告为“已结清”，并提供盖公章的结清证明。 2. 协议必须先经本人确认无误后，再按协议约定办理还款。 3. 禁止贵司以任何形式诱导、逼迫本人在无协议保障的情况下先行还款。
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