关于榕树百顺宝违规发送虚假仲裁恐吓短信的投诉
网友保保_40aDiqfo
处理中
现投诉“榕树APP”及其合作方“百顺宝”，委托的第三方催收机构存在严重违规催收行为： 1. 违规发送虚假恐吓短信：2026年5月10日，本人收到来自号码为 +86 177****5957 的短信，内容为伪造“(2026)粤0186执保07号”仲裁文件，声称将对本人实施微信、支付账户限制令，诱导本人回复“调解”联系催收方，属于典型的虚假法律文书恐吓行为。 2. 违反催收相关规定：该催收行为未通过官方渠道告知，而是使用私人手机号发送虚假司法信息，严重违反《商业银行信用卡业务监督管理办法》《互联网金融逾期债务催收自律公约》中关于“不得虚构事实、以非法或不当方式催收”的相关规定，对本人的正常生活造成了严重骚扰和精神困扰。 请求事项： （1）责令榕树APP/百顺宝及其委托的催收机构立即停止对本人的一切违规催收行为； （2）对发送虚假恐吓短信的催收机构进行调查处理，关停违规发送号码； （3）将处理结果书面/短信反馈给本人。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
