百顺花暴力催收骚扰恐吓投诉
网友保保_iGoWa6L7
1. 借款背景 本人于2025年9月9日通过「好会借」APP申请借款，实际放款金额40000元，约定分12期等额本息还款。因*期资金周转困难，导致第8期出现逾期。 2. 协商情况 本人已主动与*台客服沟通，并已就还款事宜与*台达成协商 3. *台/催收的违规行为 -频繁拨打本人电话，反复骚扰，已严重影响正常工作和生活。 催收人员使用侮辱、威胁、恐吓性语言（如“不还钱就上门”“让你身败名裂”等），给本人造成巨大精神压力。 -发送威胁、恐吓短信 已向*台客服明确表示“请按协商方案执行，停止骚扰”，但*台仍未制止催收行为，甚至变本加厉。 五、法律与监管依据 1. 根据《互联网金融逾期债务催收自律公约》： - 催收不得骚扰无关人员，不得在非工作时间联系债务人； - 不得使用恐吓、侮辱、诽谤等方式进行催收； - 债务人已与机构沟通协商的，机构应暂停不当催收行为。 2. 根据《民法典》： - 自然人享有隐私权、生活安宁权，任何组织和个人不得以电话、短信等方式侵扰私人生活安宁。 3. 根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》及金融监管相关规定，持牌金融机构及合作方不得采用暴力、胁迫、恐吓、骚扰等不当方式催收债务。 六、投诉请求 1. 立即停止所有对本人及无关第三方的骚扰、催收行为； 2. 对违规催收人员及合作机构进行调查和处理，并书面告知处理结果； 3. 按双方协商的还款方案执行，不得单方面变更或变相加重债务； 4. 就违规催收行为向本人作出书面致歉；
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