苏泊尔锅具涂层脱落拒换新，抖音*台包庇不退款
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投诉对象 苏泊尔中式厨具旗舰店、抖音*台 投诉诉求 退货退款（商家严重违约，拒绝任何形式的维修、换货或部分赔偿，要求全额退款）。 事实与理由 1. 商家虚假承诺，严重违约：2025年7月2日，本人在抖音“苏泊尔中式厨具旗舰店”直播间购买32㎝钛不粘锅（239元）。购买前客服明确承诺“十年质保，一年换新”。然而使用仅10个月，锅具涂层即严重起皱、脱落并粘底。商家竟称这是“正常老化”，拒绝履行“一年换新”承诺，仅愿赔付30元。此行为属于典型的虚假宣传与合同违约！ 2. *台包庇商家，监管失职：抖音*台虽承认商家未兑现承诺，却以“商家有质检报告”为由拒绝退货。质检报告仅代表批次合格，无法掩盖具体产品的质量问题，更不能成为商家违背“售后承诺”的挡箭牌。*台此举明显偏袒大品牌，漠视消费者合法权益。 3. 核心诉求：商家出尔反尔，*台推诿扯皮。本人不再信任该商家及品牌，不接受任何小额赔偿。现严正要求：依据《消费者权益保护法》，立即全额退货退款，维护公*交易秩序！
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当初说好的呢？为了销售量怎可以这样！砸苏泊尔招牌？！
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