Soul账号无故封禁且申诉无果
网友保保_ZOpHtubc
处理中
在二月二十多号我在这个软件正常和朋友聊天 并未发布广告引流 或者是辱骂攻击他人 也已上传实名信息(已成年) 并无其他违规 当时切换后台了一两分钟 切回去突然发现被封号了 申诉之后并没有告知我违规理由 只是说我违规 但是我什么都没做 从注册以来一直都没有做过违规的事情 而且突然封号 我也没有截图聊天记录 打客服电话也只是一个ai让我去APP内申诉 但是申诉了一开始官方也没有动静 申诉了几次才发了条短信说被封了 是因为*时我几乎没有在软件里充钱就这样随意封号吗 我两个账号在当天同一时刻都被莫名封了 希望官方把我的号解封解禁 并且改善一下这个申诉服务 根本不知道进度 也联系不了人工客服 谢谢
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