电动牙刷质保期内故障，淘宝拒退换

网友保保_FyVGUU9P 2026-05-10

审核中

2025年11月7号在淘宝下单一款电动牙刷，质保一年，2026年5月9号坏了不能用了质量问题，商家不愿意退货退款，淘宝客服不为，态度不好不处理问题。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-10 23:11:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-10 23:04:21

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退货退款改善服务

涉诉金额：

69元

投诉编号：

101387553

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉