哈啰臻有钱违规收取担保费要求退款

网友保保_YzitUUFW

已完结

本人于2025年5月26日在哈啰臻有钱*台借款22000元整,分12期还款,每期还款2209.95元,最后一期需还款2314.89元,并且每期订单里面包含了不合法的担保费和担保咨询费,前十一期每期担保费186.64元,担保咨询费129.85元,最后一期担保费186.69元,担保咨询费234.74元,合计不合法费用共计3902.82元,现要求*台退还我这部分不合法费用,*台与本人联系,要求本人还完所有欠款才与本人协商,这个完全不合法不合理,并且带起威胁成分,希望*台重新与本人联系协商

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