微信交易拒退全款，涉嫌霸王条款
网友保保_SyEH68jn
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本人于2026年5月6日，通过微信*台向商户购买T恤与衬衫，合计金额494元。该商户同时运营淘宝线上店铺，本人此前多次在其淘宝店铺消费，基于对该商家的信任，选择通过微信渠道下单，下单前商家未主动告知任何退换货限制条款，也未告知此款衣服不支持七天无理由退货退款的规则。 本人于2026年5月11日收到商品，试穿后因尺码不合适，不喜欢等理由，在法定7天无理由退货期限内，向商家提出退货退款申请。商家先是以“微信购买不支持退货退款”为由拒绝，仅同意更换尺码或款式；经本人质疑后，又提出“可退货但不能退钱，货款必须留存于商家处用于下次消费”的不合理方案，明确拒绝全额退款的合法诉求。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，通过微信等网络方式进行的经营性交易，属于远程购物，消费者依法享有七日无理由退货的权利。该商家设置霸王条款、变相拒绝退货退款的行为，严重侵害了消费者的合法权益。本人商品全程无穿洗、吊牌齐全、不影响二次销售，现诉求为：依法办理退货，全额退还本次购物货款。
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