微信直播购电子锁故障且商家失联

网友保保_vf86sazX 2026-05-12

审核中

微信直播买的牛警长电子锁，找了一个月没有回复、只用了四个月就有问题了。现在找不到商家。微信*台也一直不处理。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-12 11:23:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-12 11:14:53

投诉信息

投诉问题：

联系不到客服三包问题

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

399元

投诉编号：

101397139

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