安逸花违规收取担保费5613.95元
网友保保_7dba1268
处理中
本人自2021年12月26日至2025年4月8日在马上消费金融安逸花借款*台办理多笔借款，其中有32笔在借款过程中，未以显著方式清晰提示、未明确告知担保费的收费标准、计算方式及服务内容，未单独签署担保服务协议，属于隐形收费、强制捆绑销售，该*台累计违规收取本人担保费合计5613.95元。本人借款均正常履约、无逾期、无代偿，该*台未提供任何实质性担保服务，收费无合法依据，属于以担保费名义变相抬高利率、拆分费用，安逸花作为消费金融公司，无融资担保资质，不得在利息之外违规收取担保，未取得本人自愿同意，违反金融监管规定与消费者权益保护要求，本人多次自行联系安逸花协商退还违规担保费，该*台敷衍推诿、拒绝处理、刻意拖延，无视金融监管条例，侵害借款人合法权益。要求立即全额退还2021年12月26日至2025年4月8日期间违规收取的担保费5613.95元
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
